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25 mai 2024

È stato il mio primo acquisto e sono molto soddisfatto: molta varietà di prodotti, prezzi nella media, celerità nell’evasione dell’ordine. Uniche note stonate: nella conferma dell’ordine non sono stati riportati i prodotti acquistati (per poter verificare eventuali errori) ma solo il prezzo, l’imballaggio era quasi totalmente aperto da un lato ma i prodotti c’erano tutti.

28 avril 2024

Cortesia e puntualità

17 avril 2024

Servizio impeccabile, materiale di prima qualità

10 octobre 2023

Prodotto rispondente alla mia richiesta. Tempi di consegna rapidi. Personale gentile e disponibile

3 septembre 2023

Ottima

11 août 2023

Servizio ottimo E personale molto cortese Era la prima volta che acquistavo online Sicuramente userò ancora il servizio

3 juillet 2023

Spedizioni veloci e a prezzi onesti

7 juin 2023

Ho comprato a filo di fine stagione da tre venditori online,lo stesso giorno. Da uno ho ricevuto materiale impeccabile perchè inbustato a mano, da un altro garden ho ricevuto materiale di buona qualità meno alcune pecche prontamente sostituite senza alcuna discussione, da Donetti ho ricevuto materiale rinsecchito nelle buste, nel caso dei gigli vegetati nelle stesse e poi morti,dalie avvizzite ecc. Materiale che un occhio professionalenon avrebbe imbustato e spedito. a reclamo fotografico avvenuto mi è stata proposta la scelta sostitutiva fra un piccolo elenco di varietà non di mio interesse, ma pur predisponendomi con buona volontà alla scelta, anche questa mi veniva cassata in parte. Quando ho ribadito che non potevano costringermi a comprare ciò che non volevosolo perchè erano sguarniti mi è stato controbattuto con un lungo elenco cavilloso,ma di restituzione dei soldi Donetti non ne vuole sapere. Pessima e sgradevole esperienza

Réponse du vendeur

Ci è stata contestata la fornitura con l’invio di foto assolutamente poco chiare sia via mail sia via WhatsApp, indicando due liste di contestazione diverse tra di loro. Abbiamo comunque preso per buona la Sua contestazione, come da nostra prassi “IL CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE!”. Le abbiamo fornito una lista di prodotti alternativi in sostituzione, lista non accettata e da Lei identificata come “elemosina”. Infine, quando ci siamo accertati che avesse finito di giocare con le modalità di richiesta di rimborso tramite Paypal, Le abbiamo riaccreditato una cifra ben superiore rispetto a quanto contestato, per la quale non attendiamo alcun ringraziamento. Le nostre recensioni fino a oggi parlano chiaro in riferimento al nostro servizio e alla qualità del prodotto. Anche oggi abbiamo imparato una cosa nuova e siamo noi a ringraziarLa.

6 juin 2023

Direi che è una serra robusta e facilissima da montare... Penso che ne ordinerò un'altra a.breve.

8 mai 2023

Buona l'attenzione del personale ai clienti. Il prodotto presenta una malfattura nell'attacco tra la parte in ceramica e la plastica. Mi auguro che cio' non pregiudichi, alla lunga, il funzionamento.

2 mai 2023

Ordine online semplice e veloce, preparazione ordine nel giro di poche ore e, nel mio caso, non essendo disponibile un prodotto, saldo semplice e veloce.

26 avril 2023

Un luogo magico con una offerta di prodotti in costante aggiornamento. Personale attento e molto cortese.

19 avril 2023

Chiarezza e dettagli articoli proposti, imballo e spedizione accurati, i prodotti arrivati sono di qualità elevata, consigliato

28 mars 2023

Lo staff é stato molto gentile e preciso...sono molto soddisfatta!

26 février 2023

Ottimo servizio clienti molto disponibili e cordiali. Spedizione rapida.

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Tel. 0163 83.33.20

Fax 0163 83.16.16

Catégorie: Casa e giardino

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