Sportmania avis: 3 606

My son liked it very much It is sturdy. Freely movable without any problems

Hallo Ich habe leider eine schlechte Erfahrung gemacht welche ich gerne konstruktiv mitteilen möchte. Ich habe am 15 mai einen Scooter Lucky für 259 franken in Lausanne gekauft als Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn ! Mein Sohn war am 14 mai im Laden mit seinem besten Freund welcher auch eine Scooter an diesem Tag gekauft hat une mein Sohn sein Scooter reserviert hat. Der Kauf ging relativ schnell ,wir haben bezahlt der Verkäufer hat den Scooter zusammen gebaut und wir bekamen die Schlüssel um eventuell Schrauben fester zu schrauben ohne dass man uns ausdrücklich gezeigt hat welcher Schlüssel für welche Schrauben verwendet werden muss und dass die Bremsen schrauben sehr fragil sind. ! zu Hause stellte mein Sohn fest dass der Scooter nicht gerade ist und dass er die Bremse anziehen müsste. Da es an diesen Tagen sehr viel regnete hat er den Scooter etwa 20 Minuten benutzt. Zusammen habe ich ihm geholfen den richtigen Schraubenzieher zu finden um die Bremsen anzuziehen ohne zu forcieren oder zu "murksen" ich arbeite im Operationssaal und Schrauben welche man in den Knochen vom Menschen eindreht sind stabiler .... Mein Sohn versuchte den kleinen runden Schraubenzieher in die Bremsschraube ein konnte ihn jedoch nicht drehen ! Ich machte den Vorschlag zurück ins Geschäft zu gehen, wo ich dann doch enttäuscht war und als Kunde hätte ich die Integrität von allen Schrauben überprüfen müssen !!! . Der Verkäufer sagte mir dass die Schraube kaputt wären und die Bremse müsste nach 20 Minuten rollen ersetzt werden!!!!. Als Schweizerin setzte ich auf Qualitative Produkte welche ich gerne bereit bin zu zahlen, Folge: Der Verkäufer sehr nett machte den Vorschlag die Bremse zu wechseln für ein quasi ungebrauchten Scooter ..... jedoch war es sehr schwierig die 1 Schraube raus zu drehen welche mein Sohn anscheinend durch 1 maliges einführen eines Schraubenzieher in meinem Beisein forciert hätte ! Man hat mir dann die Bremse ( 20 Franken) verrechnet ........ ...und es war Arbeitsaufwand (nicht berechnet) diese Schrauben rauszudrehen wo der Verkäufer welcher repariert hat ein paar sichtbare Kratzer ins Deck gemacht hat . Sie haben mir auch erklärt wie diese Scooter aus der Fabrik zusammen gebaut sind und was sie als Verkäufer zusammenbauen. Mein Sohn war happy sein Scooter retour zu bekommen jedoch durch den Schraubenausbau wurde das Lucky deck sichtbar verkratzt. Für mich hat er jetzt ein nagelneues nach 72 stunden Kauf reparierten Scooter welche er nicht mehr als 20 Minuten gefahren hat für diesen Preis ..... , als Kundin ist dies für mich eine sehr schlechte Erfahrung ,ich rate also jedem an alle Schrauben mit den Schlüsseln zu kontrollieren bevor man den Laden verlässt und ich finde man hätte mir die Bremse offerieren können. Mit freundlichen Grüssen Carmen Mostert