bonprix recensioni: 13.442
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21 settembre 2026
La compra ha ido perfecta. Tanto la App como la web son fáciles de utilizar. Recomiendo seguir las recomendaciones de talla indicadas en cada artículo porque las medidas de los artículos no coinciden con la talla real. Los artículos que he comprado coinciden exactamente con forma y color de la descripción de la web y muy buena calidad.
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19 settembre 2026
Funciona bastante bien, aunque la web y la atención al cliente no tanto. Problemas para comunicarme con ellos. No responden si te comunicas a través del formulario. No me dieron solución a un envío que tenía información contradictoria. Se solucionó sólo a través de la mensajería. No por último La ropa es de buena calidad pero demasiado grande. Pedí una 44-46 y me enviaron una 46-48 gigante.
Risposta del venditore
Hola Sandra.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Hemos revisado tu caso y comprobamos que tu consulta fue gestionada desde nuestro servicio de atención al cliente. En ocasiones, debido al volumen de solicitudes que recibimos, las respuestas pueden demorarse hasta 24 horas, por lo que sentimos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarte.
En cuanto a la entrega, detectamos una incidencia en la información de seguimiento facilitada por el transportista y realizamos las comprobaciones y reclamaciones correspondientes. Finalmente, el paquete fue entregado correctamente en tu domicilio dentro del plazo previsto.
Agradecemos mucho que compartas tu opinión con nosotros. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestros procesos como la experiencia de nuestros clientes. Patricia
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19 settembre 2026
Aunque tengo la aplicación de Bonprix desde hace tiempo fue mi primer pedido. La experiencia satisfactoria. Los pedidos llegaron bien. Los articulos de ropa q compré tienen muy buena calidad. El problema es q dan mucha talla y eso no lo comprobé antes. De 4 articulos me quedé con dos. Otros dos los devolví. El proceso de devolución muy bien. Estoy esperando el reembolso del dinero. Si todo sale bien seguro q volveré a comprar. Me gusta mucho el estilo de la ropa de mujer. Gracias
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8 settembre 2026
Muy complicado el tema del registro
Risposta del venditore
Hola Margalida, lamentamos que el proceso te haya parecido complicado. Hemos verificado que ya tienes una cuenta de cliente creada, por lo que solo debes añadir los artículos a la cesta y seguir los pasos de compra. Durante el proceso se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta para finalizar el pedido.
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, puedes llamarnos al 935 481 843 y estaremos encantados de atenderte. Patricia
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que...
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