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3 novembre 2021
Inaffidabili sulle consegne . Acquisti i prodotti , scopri che non sono disponibili e non sai quando ti arriveranno perché si riforniscono quando e’ più conveniente per loro. Mai più
Risposta del venditore
Ci dispiace molto non essere riusciti a soddisfarla. Stiamo cercando con Naturavetal una soluzione che tenga in considerazione l'attesa dei nostri clienti e la scadenza ravvicinata dei loro prodotti. Non è semplice, ma confidiamo nella collaborazione di tutti. Al momento, ai nostri gentili clienti, chiediamo di effettuare l'ordine contando qualche giorno in più di attesa proprio per effettuare rifornimenti costanti e garantire la massima freschezza.
Spiegato come funziona, rimane il rammarico di non essere riusciti a soddisfare un cliente.
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2 novembre 2021
Esperienza positiva dall' acquisto alla consegna, tempistiche buone, trovo valido ricevere la mail di avviso consegna con possibilità di monitorare il proprio acquisto. L' unica pecca è che l' ordine è stato lasciato al vicino e non al numero corretto ma è arrivato. Grazie
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31 ottobre 2021
Il prodotto è ottimo
In negozio: Buono
Manca la comunicazione di quando il prodotto è pronto per il ritiro. Bisogna sempre cercare informazioni se è arrivato al negozio
Risposta del venditore
La ringraziamo per il suo feedback. Non appena gli ordini arrivano nella farmacia del nostro gruppo selezionata per il ritiro i clienti vengono prontamente avvisati. Tuttavia, può in effetti capitare che trascorra qualche giorno per raggiungere la sede. Sarà nostra premura rendere l'attesa più breve possibile e ricordare alle commesse di essere ancora più solerti nell'avvisare i nostri clienti.
Trasparenza con Feedaty
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