Mañana 3 de enero hará tres semanas del pedido y no tengo información alguna de dónde se encuentra o la fecha prevista de entrega. La única noticia que recibí es que llegaría antes del día 30 de diciembre. Se paga por adelantado y por los gastos de envío. Es decir, yo cumplo con mi parte, pero la empresa incumple sus plazos y no informa del estado de la compra.

Risposta del venditore

Estimado cliente: Lamentamos lo que leemos en su reseña. La mercancía se envió a tiempo (el 16 de diciembre de 2025), pero, lamentablemente, debido al elevado volumen de pedidos y envíos gestionados por los transportistas, habitual en el periodo navideño, su pedido se entregó el 7 de enero. En cualquier caso, queremos destacar que la fecha de entrega estimada indicada en su pedido era el 19 de enero, por lo que la mercancía llegó con bastante antelación a lo indicado. Esperamos haberle proporcionado las aclaraciones oportunas y quedamos a su disposición. Atentamente. El equipo de Konte.Design

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Konte.Design è il nuovo brand dedicato alle eccellenze del design, lanciato dall’azienda Fashion Commerce S.r.l., che nasce dall’esperienza decennale dei suoi fondatori all’interno delle aziende produttrici italiane operanti nel settore dell’arredamento e della moda. Attivo da oltre 5 anni e premiato dal Sole 24 Ore nel 2020 come una delle realtà con la maggiore crescita, Konte.Design nasce dalla passione del bello...

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