Konte Design recensioni: 1225
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25 gennaio 2022
Esperienza positiva per il sito e comunicazione con il servizio clienti ottimo,il prodotto è conforme alla descrizione e x ora al tatto e vista sembra un buon prodotto bello stabile da valutarne la resistenza....un po' meno contento del corriere che doveva essere Bartolini come scritto al momento dell'acquisto invece mi sono ritrovato GLS che ha sostituito la data di consegna a mezzogiorno del giorno stesso che hanno detto consegnavano facendoci restare a casa inutilmente senza avvisare con mail o altro....l'unica pecca x ora è stato il cambio di corriere che per lo meno dove abito io è pessimo,ho chiesto di firmare con riserva e lui ha detto guarda che faccio poi ha firmato lui ed è corso via senza nemmeno fare firmare nulla a noi nascondendo così il fatto che nn abbiamo firmato con riserva oeglio noi nn abbiamo proprio firmato
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5 gennaio 2022
Il tavolo non è stato consegnato nei tempi previsti, causando un notevole disagio.
Sono stata costretta ad annullare l’ordine e acquistare altrove..
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per ciò che è accaduto con il suo ordine. Il ritardo nella consegna è causato dalla difficoltà di gestire da parte dei corrieri nazionali, e dalle produzioni, l’enorme flusso di spedizioni in questo periodo molto particolare (Black Friday, Natale ed emergenza sanitaria Covid). Il nostro servizio clienti resta a sua disposizione sia telefonicamente che tramite mail Cordiali Saluti Fashion Commerce Team
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3 gennaio 2022
6 sedie in policarbonato trasparente, ordinate 8 dic consegna prevista 20 dic.
Per farla breve a Natale abbiamo messo gli invitati sulle sedie da campeggio e le sedie ordinate siamo andati a ritirarle noi a 35 km di distanza dal corriere il giorno 30 dic.
Il corriere sotto le feste era incapace di consegnare, e ci può stare visita anche la situaz Covid.
Quello che non ci può stare è l'inerzia del venditore che, al corrente della situazione sin da prima del 20, non si è mosso per risolvere in altro modo.
In merito alla qualità delle sedie, alcuni dettagli come:
1) la debolezza dello schienale
2) alcuni "graffi" dello stampo che si vedono ripetuti su tutte le sedie
3) scarsa finitura nei punti in cui viene iniettata la plastica (taglio della materozza)
le rendono al di sotto delle nostre aspettative
Risposta del venditore
Gentile Cliente
siamo spiacenti per l'accaduto ma come spiegato nei ripetuti scambi di mail dal 15 al 27 dicembre il corriere ha ritardato notevolmente sia il ritiro che la consegna delle sedie poichè in quei giorni tutte le filiali di tutti i corrieri da noi utilizzati erano totalmente bloccate per gli enormi flussi da gestire.
Come sa benissimo, dato che le abbiamo inviato i vari screenshot degli scambi di mail con il corriere noi abbiamo fatto di tutto per cercare di farle consegnare le sedie entro Natale, ma il nostro potere finisce al momento che il corriere ci nega la sua disponibilità.
Siamo davvero dispiaciuti dell'accaduto.
Restiamo a disposizione
Fashion commerce team
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3 gennaio 2022
Ho acquistato un set di 4 sedie BRERA in policarbonato trasparenti: spedizione arrivata in anticipo, ottimo imballaggio e prodotto ben fatto, dalla linea morbida ed elegante. Super rapporto qualità-prezzo. Assolutamente consigliate!
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
Konte.Design è il nuovo brand dedicato alle eccellenze del design, lanciato dall’azienda Fashion Commerce S.r.l., che nasce dall’esperienza decennale dei suoi fondatori all’interno delle aziende produttrici italiane operanti nel settore dell’arredamento e della moda.
Attivo da oltre 5 anni e premiato dal Sole 24 Ore nel 2020 come una delle realtà con la maggiore crescita, Konte.Design nasce dalla passione del bello...
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Via Galileo Galilei 3/5
56040 Lavoria (Pisa)
IT
Partita IVA 01835990498
Tel. +39 3661124166
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