24hassistance
Recensioni: 24.212

star-rating
3,7
/5
Calcolato su 789 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 3,6/5  
(su 27 recensioni)
Ultimo mese: 0,0/5  
(su 0 recensioni)

84,7%

20.506 recensioni

8,7%

2.102 recensioni

6,6%

1.604 recensioni
13.307
7.199
2.102
606
998
Altri indicatori
Voto medio prodotto
4,4 /5
Completezza informazioni
4,2 /5
Risparmio
4,5 /5
Ultima recensione: 14 febbraio 2024
star-rating
3
/5
2 ottobre 2023
Mancanza di assistenza telefonica o email in fase acquisto , e non ho ricevuto il contratto dopo 2 gg immediato per ritirare lo scuter
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Franco, ci dispiace per il tuo commento negativo, cercheremo di migliorare! Puoi fare tutto direttamente online senza aspettare di parlare con un operatore perchè trovi tutte le informaizoni necessarie sul nostro SIto di Supporto. Nel caso volessi parlare con uno Specialista puoi: - inviare una richiesta aprendo un ticket https://bit.ly/3p99pqm - Chiamare il numero 895 500 3203 o contattarci attraverso la Live chat - Scegliere di inserire insieme alla polizza per la moto anche il pacchetto MotoplatinumGOLD con cui ottieni anche un numero di telefono dedicato per ricevere assistenza.Trovi le informazioni in questo articolo https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/360018638439-Che-cos-%C3%A8-MotoplatinumGOLD- La documentazione della polizza la trovi direttamente nella tua Area Riservata. Non riesci a scaricarla? Apri un ticket qui https://bit.ly/3p99pqm
star-rating
3
/5
29 settembre 2023
Sono già cliente con polizza in scadenza. Mi inviate una proposta di rinnovo altissima mentre se la faccio ex novo costa meno. Ciò lo trovo poco corretto, si dovrebbe agevolare il cliente. Questa è una cosa che non mi piace
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
29 settembre 2023
Ho rinnovato la polizza , ed ho ricevuto la documentazione della moto precedente . Ho molto tribolato a contattarvi telefonicamente , e poi mi è stata spedita la polizza corretta . È quasi impossibile contattarvi telefonicamente !!!!
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
20 settembre 2023
Problemi ai sistemi informatici
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
17 settembre 2023
Non mi sono ancora arrivati i documenti, ne via mail ne sul mio account.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
16 settembre 2023
Non è giusto aumentare le polizze di 200€ in più rispetto L’anno precedente , mentre per la moto siamo passati da 750 a 1500€ , dovreste valorizzare chi non ha mai fatto sinistri da onni , anziché spingerli via
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
16 settembre 2023
Fino a l'anno scorso mi mandavate la polizza via email, quest'anno no . Devo visualizzarla nella mia area personale e non posso neanche scaricarla. Cosa metto nella moto? Cosa faccio vedere alle forza dell'ordine se dovessero fermarmi? Vi costava tanto mandarmi una email con la polizza?
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
14 settembre 2023
È aumentata del doppio rispetto allo scorso anno
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
9 settembre 2023
soddisfatto per la velocita prezzo in linea con altre compagnie, non trovo giusto pagare per una seconda moto assicurata il doppio della prima
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
29 agosto 2023
semplice da usare ma complicato avere informazioni.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
7 agosto 2023
L'ultimo rinnovo della polizza è aumentata di 30 euro non so perché
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
2 agosto 2023
L'assicurazione in sé è buona,tuttavia è poco chiaro che comprende l'opzione MOTO.APP,assolutamente inutile per le mie esigenze!Il problema principale sta nella richiesta di annullamento dell'opzione MOTO.APP......poco chiar,macchinosa e per nulla tempestivi nel rispondere ai solleciti mandati.Parlare con un operatore poi...svuota il conto del telefono!A distanza di 5 giorni non sono ancora stato contattato!
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Sandro, ci dispiace molto per quanto scrivi ma sicuramente ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Hai già provato a consultare il Centro Assistenza di MOTO.APP? Potrai trovare tutte le informazioni dettagliate che ti servono. Accedi cliccando qui https://help.moto.app/hc/it
star-rating
3
/5
2 agosto 2023
È aumento il premio Nonostante il valore sia sceso
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Ciao Mario, ci dispiace per quanto scrivi. Ti informiamo che la causa dell'aumento del premio potrebbe riguardare un adeguamento tariffario che è stato effettuato recentemente. Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta il nostro sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it e se non dovesse bastare contattaci https://www.24hassistance.com/Contattaci#/
star-rating
3
/5
27 luglio 2023
Un caalcenter a pagamento.i sembra un grande errore. Oggi ho dovuto chattare con un vostro operatore (gentilissimo) perché non riuscivo a capire se era tutto a posto in quanto il codice che mi avete inviato all'inizio era di 6 cifre ma la applicazione ne permetteva solo 4. Non sto ultizzato la Moto perché ancora non so se è coperta. Buon lavoro.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
27 luglio 2023
Veramente difficile contattare il servizio clienti. Inoltre, il premio rc moto è aumentato senza motivo.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 02 Ott 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

L'ASSICURAZIONE ONLINE SEMPLICE E INNOVATIVA DA SEMPRE VICINA ALLE TUE PASSIONI Studiamo le tue esigenze per offrirti le migliori assicurazioni e proporti soluzioni tecnologiche al giusto prezzo! USIAMO LA TECNOLOGIA PER ASSICURARE LE TUE PASSIONI Abbiamo un team che analizza accuratamente i rischi per fornirti polizze su misura al miglior prezzo. Qual è la tua passione? Assicura i tuoi spostamenti con le nostre assicurazioni specializzate: moto e scooter, bici, monopattino e mezzi di mobilità urbana, e barca. Tutela il tuo migliore amico con la polizza pet cane e gatto e scegli la migliore protezione anche quando scii o fai sport! Semplicità e innovazione sono al centro del nostro lavoro, infatti siamo i pionieri della firma elettronica avanzata in ambito assicurativo permettendoti di firmare direttamente online le nostre polizze. Siamo stati i primi in Italia a offrire una soluzione IoT per moto e scooter, MOTO.APP, che oltre ai servizi di geolocalizzazione e registrazione dei percorsi fornisce anche ai motociclisti consigli sull'utilizzo della moto, con l'obbiettivo di creare una vera e propria community di appassionati. La nostra missione è esserti vicino nel momento del bisogno: infatti ci trovi online e negli oltre 900 punti vendita partner di tutta Italia.
24hassistance (Utente Attivo)
Corso Magenta 69/A
20123 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 05317270964


Fax +39 02 20564.940
Visita il sito Contatta il venditore