24hassistance
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Ultima recensione: 17 agosto 2025
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10 dicembre 2022
Gestione dei preventivi molto efficiente e puntuale. Magari Spendere qualche parola più specifica sui pacchetti aggiuntivi in fase di sottoscrizione sarebbe il top
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10 dicembre 2022
Servizio scarso. Inserisco i dati della carta per poter procedere con la stupula della polizza sci, i soldi mi vengono immediatamente scalati ma nessuna conferma relativa all’emissione della polizza per oltre 48 ore. Ho dovuto procedere assicurandomi con un’altra compagnia, quindi pagando due volte la medesima assicurazione. Dopo due giorni (al momento di tornare a casa dopo 2 giorni sugli sci), mi arriva la conferma di emissione della polizza. Inutile ovviamente. Servizio mediocre.
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace per quanto accaduto. Abbiamo verificato e abbiamo avuto un problema sul sito. Tutto è stato risolto, speriamo di rivederti presto online sul nostro sito!
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10 dicembre 2022
Il sito non rispondeva dopo aver inserito i dati della carta per il pagamento quindi a distanza di qualche ora abbiamo inserito nuovamente la richiesta questa volta con esito positivo. Il giorno successivo abbiamo ricevuto un ulteriore assicurazione relativa quindi alla prima richiesta che sembrava non andata a buon fine. Resoconto speso 36€ per 2 persone per 3 giorni. Sarebbe gradito un rimborso.
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10 dicembre 2022
il sito non funziona bene. a fine procedura è comparso più volte il pop up "qualcosa non ha funzionato riprova più tardi". alla fine nella mia area riservata comparivano due preventivi e un contratto "da perfezionare" o qualcosa del genere ma complessivamente non si capiva se era stato attivata o meno l'assicurazione o se io dovessi fare ancora qualcosa per attivarla. Nessuna indicazione In merito, nessun indicazione di alcun genere. ho contattato l'assistenza telefonica che non era supportata dal mio gestore telefonico (la cura a scegliere il tipo di numero verde dovete averla dato che oggi tutti vivono quasi esclusivamente con telefonino e senza telefono fisso, non si può scegliere un numero a pagamento per il cliente). ho provato a contattare la chat ma il risponditore automatico rispondeva a domande veramente base. siccome non era arrivata nessuna conferma di attivazione dell'assicurazione ho pensato che la procedura non era andata a buon fine e mi sono rivolta ad altro operatore dove in 5 minuti ho eseguito tutta la procedura in modo chiaro, semplice e veloce. il giorno dopo mi è arrivata la conferma che il preventivo era andato a buon fine ma il giorno dopo è troppo tardi perchè è il giorno in cui la polizza va utilizzata. inoltre mi sono trovata in questo modo a pagare due assicurazioni. pessimo sito, pessimo servizio di assistenza, pessimo tutto. se non fosse stato che il costo complessivo era di sole 6€ avrei sicuramente iniziato un'operazione di recupero della somma. con la tecnologia odierna non è ammissibile un servizio così pessimo. mi spiace
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10 dicembre 2022
Buongiorno, purtroppo una stella in quanto dopo il pagamento del preventivo non è stata emessa/inoltrata la polizza. Solo su mia esplicita richiesta tramite form nel pomeriggio è stata successivamente emessa la polizza (retroattiva all’effettivo pagamento ma il giorno dopo ). Sto valutando se segnalare all’ivass I quanto di fatto nella giornata del 8/12/2022 ho sciato senza polizza emessa. Saluti. Ronzino Nicola
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10 dicembre 2022
Ho fatto una ricerca online per una nuova polizza moto, ma nessuna era più conveniente di questa. La procedura per la stipula del contratto è stata semplice ed immediata
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10 dicembre 2022
Veloce, facile e conveniente!
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9 dicembre 2022
Servizio buono e trasparente!
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2
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9 dicembre 2022
Mancanza di un contatto diretto
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9 dicembre 2022
Dopo 24h dall'acquisto è arrivata la sorpresa: aumento del premio senza specificare le cause che hanno determinato il relativo incremento
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9 dicembre 2022
C’è quu un avvisa che nn va nel sistema che valuta minorenne una persona nata nel 1993
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8 dicembre 2022
Facilità nello stipulare il contratto
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3
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8 dicembre 2022
Difficoltà a contattarvi telefonicamente. Assurde le tariffe e l'assenza di un numero verde. La concorrenza ha questi servizi.
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7 dicembre 2022
si mi sono trovato benissimo
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6 dicembre 2022
Nessun dubbio che si tratti della migliore copertura assicurativa per moto. Economica, semplicissima da acquistare e da gestire in completa autonomia.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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