24hassistance
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Ultima recensione: 30 luglio 2025
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17 maggio 2023
Voto basso perché è impossibile contattarvi se non a pagamento. Avrei voluto sapere il motivo per il quale il prezzo della polizza è quasi raddoppiato rispetto all'anno scorso nonostante nessun sinistro.
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16 maggio 2023
Ho rinnovato il contratto per il solo motivo di essere impossibilitato a contattare la compagnia, Inoltre i preventivo di rinnovo prevedevano il raddoppio del premio senza aver subito ne sinistri ne altro
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16 maggio 2023
Acquistato polizza moto quattro giorni fa...ad oggi non ho il documento per circolare, nessuna mail di risposta nonostante i solleciti, nell'area riservata risulta che ho inviato tutti i documenti ma non erogano polizza.....
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16 maggio 2023
soddisfatto
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15 maggio 2023
Ho fa atto subito la disdetta della polizza perché le informazioni generali erano poco chiare. Solo dopo il pagamento è venuto fuori che bisognava istallare un dispositivo satellitare da tenere obbligatoriamente per tre anni al costo di 50€ l’anno. Lasciate perdere !
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Risposta del venditore
Ciao Carlo, ti confermo che il Livello Adventure di MOTO.APP e il dispositivo IoT li scegli tu in fase di preventivo. Il dispositivo viene concesso in comodato d'uso gratuito per un periodo minimo di tre anni, trovi qui i dettagli del contratto https://help.moto.app/hc/it/articles/4406856538770-Dove-posso-consultare-il-contratto-servizi-del-Livello-Adventure-
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15 maggio 2023
Ho modificato la polizza per sostituzione mezzo, ho pagato la differenza il 12/05 ad oggi ancora non ho ricevuto i documenti e la cosa più grave è che non si riesce a parlare con nessuno, a me no che non si ha una polizza particolare o si chiama ad un numero a pagamento.
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Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace per quanto scrivi, ti abbiamo inviato i documenti il 15/05 a seguito ricezione bonifico. Prova a verificare, nel caso rispondi pure all'email che ti abbiamo mandato.
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5
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15 maggio 2023
Mi hanno fatto il prezzo piu basso, e il servizio prestatomi al telefono anche se caro come tariffe mi ha aiutato e risolto un problema. Un consiglio: sarebbe utile avere uno sconto importante assicurando un secondo mezzo, il preventivo fatto per la seconda moto mi è uscito 3 volte tanto.
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15 maggio 2023
Soddisfatto per il prezzo, ma dispiaciuto perché mi avete indotto in errore portandomi all'acquisto di Moto.app che non è di mio interesse
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Risposta del venditore
Ciao! MOTO.APP è l'app che ti permette di tracciare i percorsi e condividere la tua passione per la moto. Il Livello Adventure di MOTO.APP lo scegli quando fai un preventivo per l'assicurazione della moto e ti offre una serie di servizi: accedere a tutte le sezioni dell'app, avere informazioni complete e dettagliate sulla tua moto e i tuoi viaggi. Questo livello prevede l'installazione di un dispositivo IoT per collegare la tua moto all'app. Il dispositivo viene concesso in comodato d'uso gratuito per un periodo minimo di tre anni, trovi qui i dettagli del contratto https://help.moto.app/hc/it/articles/4406856538770-Dove-posso-consultare-il-contratto-servizi-del-Livello-Adventure-
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15 maggio 2023
Il servizio clienti e solo a pagamento e secondo me non è giusto a cui e cliente
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Risposta del venditore
Ciao, grazie per averci scritto, useremo il tuo commento per migliorare il nostro servizio. Abbiamo introdotto il numero a pagamento per chi, in fase di acquisto, ha bisogno di assistenza e non riesce a risolvere il problema consultando il sito di supporto https://help.24hassistance.com/hc/it Il nostro obbiettivo è mantenere un alto standard di efficienza a prezzi contenuti, permettendo ai nostri clienti di scegliere se usufruire di un servizio completo o risparmiare con la gestione online. Ricordati che se aggiungi al tuo pacchetto MotoplatinumGOLD hai un numero di telefono dedicato per ricevere assistenza da un nostro Specialista per tutta la durata della polizza. Trovi le informazioni in questo articolo https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/360018638439-Che-cos-%C3%A8-MotoplatinumGOLD-
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15 maggio 2023
buongiorno, sicuramente come servizio, proposta economica e solerzia, siete un'ottima assicurazione ma, ci terrei a stigmatizzare le tante mail ricevute avente come oggetto il promemoria di scadenza del precedente premio assicurativo, ne ho contate 32 in poco più di un mese. A mio parere, commercialmente non è un'atteggiamento vincente, anzi rasenta una forma di persecuzione. Quanto sopra per rappresentarvi quanto da voi richiesto. Cordiali saluti.
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15 maggio 2023
Offerta competitiva sperie per il furto, meno per RC. Ottimo funzionamento della modalità di acquisto. Proporrei la possibilità di avere sconti su un secondo mezzo intestato alla stessa persona.
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15 maggio 2023
Per il momento tutto ok
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5
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15 maggio 2023
Ottimo servizio
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5
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14 maggio 2023
Ottimo servizio di assistenza
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14 maggio 2023
tutto ok veramente
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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