24hassistance
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Ultima recensione: 28 aprile 2025

24 aprile 2025

Dopo il primo anno ad un prezzo onesto il premio è raddoppiato senza un perché costringendomi a passare a Prima assicurazioni.

Risposta del venditore

Ciao Dario! Ci dispiace per l’aumento: il premio può variare per diversi fattori, anche esterni al singolo profilo. Siamo comunque dispiaciuti di averti perso e speriamo di poterti offrire condizioni più vantaggiose in futuro. Grazie per averci scelto!

21 aprile 2025

You have to make it easier to purchase while getting your ski lift ticket at the same time. Make it an optional feature.

8 aprile 2025

ho avuto difficoltà all'acquisto, infatti non mi è arrivata la proposta automatica di rinnovo, e quando ho proceduto...brutta sorpresa, il prezzo quasi raddoppiato, senza motivo... Ma almeno la persona che mi ha seguito è stata molto brava a sbloccare tutto, e riuscire a farmi fare la nuova polizza.

Risposta del venditore

Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per la difficoltà iniziale e per la sorpresa sul prezzo: può dipendere da vari fattori, ma capiamo lo spaesamento. Siamo felici però che il nostro team sia riuscito ad aiutarti e risolvere tutto. Saremo qui anche per i prossimi rinnovi, con più chiarezza!

18 marzo 2025

È impossibile contattarvi, numero di telefono a pagamento poca chiarezza

Risposta del venditore

Ciao, per risolvere il tuo problema puoi consultare il nostro sito di supporto a questo link https://help.24hassistance.com/hc/it e se vuoi contattaci attraverso uno dei canali che trovi qui contatti.24hassistance.com

2 marzo 2025

Impossibile comunicare con voi 😠

Risposta del venditore

Ciao Marcello, ci dispiace per la tua esperienza. Il nostro team è a disposizione per supportarti! Puoi contattarci via email a support@24hassistance.com o aprire una richiesta tramite il nostro form online: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new. Siamo qui per aiutarti!

4 febbraio 2025

Non è chiaro se la polizza si può adattare alle nuove richieste del codice della strada

29 gennaio 2025

Ho subito un sinistro e per colpa del vostro meccanico convenzionato ho dovuto lasciare da loro il veicolo dal 4 novembre fino al 15 gennaio senza avere la riparazione perché dava la colpa a voi e io ho perso il 30% del valore del danno e in più il meccanico convenzionato mi ha fatto pagare 100 euro per la prestazione eseguita per far vedere la moto al perito e aspetto da voi ancora una risposta

30 dicembre 2024

Dopo 8 anni ho avuto necessità di aprire un sinistro, nessuna assistenza ad aiutarmi, il perito è venuto a periziare la moto dopo 3 mesi ed anche lui era stranito dalla cosa. Purtroppo bisogna avere bisogno per valutare bene le cose.

13 dicembre 2024

Abbastanza deluso per aver avuto un aumento del premio del 300% senza mai aver avuto un sinistro

3 dicembre 2024

Ingiustificato aumento di prezzo di oltre 150€

Risposta del venditore

Ciao, ci dispiace per quanto ci scrivi circa l'innalzamento del premio della tua polizza. L'aumento tariffario è dovuto a una serie di concause tra cui l'adeguamento della tariffa in linea con la normativa vigente. Se hai bisogno di ulteriori informazioni consulta il nostro sito di supporto http://bit.ly/Rinnovo_aumentato

3 dicembre 2024

Con questa compagnia ha 4 anni con cui ho l’assicurazione, nei primi 2 anni sono stato soddisfatto sia nel Prezzo che per la compagnia ma negli ultimi 2 anni mi hanno ammetato la polizza del 100% una cosa assurda invece di scendere il prezzo è aumentato, capisco gli aumenti e tutto ma non del doppio. Voglio essere comprensivo nel mio voto e spero che cambiano qualcosa

Risposta del venditore

25 novembre 2024

Richiesta diverse volte assistenza dal servizio clienti. Servizio lento, risponde dopo articolo di solleciti. Inoltre il numero telefonico è impossibile da raggiungere per parlare con un operatore NON rinnoverò la polizza questo è sicuro

Risposta del venditore

Ciao, grazie per averci scritto, useremo il tuo commento per migliorare il nostro servizio. Ti ricordiamo che se hai bisogno di informazioni puoi consultare il nostro sito di supporto a questo link https://help.24hassistance.com/hc/it

15 novembre 2024

Se è facile Acquistare la polizza, è difficilissimo parlare o avere risposte per la denuncia di un sinistro

Risposta del venditore

Ciao, se hai fatto la denuncia del sinistro tramite sito verrai contattato tramite email o telefono. Nel caso in cui avessimo bisogno di documentazione aggiuntiva, verrai ugualmente contattato dal nostro ufficio sinistri. A presto!

14 ottobre 2024

Non ho avuto alcun sinistro ma ho avuto problemi col dispositivo IoT: la prima volta è stato montato non in modo corretto dal loro installatore, cosa che ha causato un errore alla centralina che ho dovuto risolvere io pagando di tasca mia. Mi hanno poi sostituito il dispositivo IoT perché malfunzionante ma ancora non ho risolto il problema dell'errore nella centralina, che è spuntato nuovamente perché, a quanto detto dal loro installatore, "forse avevano installato il dispositivo IoT troppo vicino alla centralina". Il loro installatore non ha un computer per la diagnosi della mia moto e quindi non può risolvere il problema alla centralina causato da loro! Intanto ho perso tempo e denaro.

24 settembre 2024

Non riesco a comunicare mai Inoltre si è assistito ad un incremento sconsiderato del costo delle polizze che sono raddoppiate costringendo alla istallazione del satellitare che peraltro scarica e danneggia la batteria

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 16 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

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