TIM
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4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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14 december 2021
Tutto ok, semplice e veloce
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13 december 2021
Ho trovato finalmente l'articolo che cercavo, e a un prezzo molto conveniente; spedizione anche più veloce del previsto. Soddisfattissima!
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12 december 2021
Packaging eccessivo: per quanto sia comprensibile la volontà di avere una scatola con il vostro marchio, sembra uno spreco di risorse.
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12 december 2021
Dovendo cambiare smartphone, per aumentare le prestazioni ho cercato e trovato il giusto in offerta su TimRetail.Tutto bene,consegna al negozio.Articolo perfetto...contento.
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9 december 2021
Tutto perfetto. Ritirato in negozio. Arrivato anche prima di quanto previsto.
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9 december 2021
Ottimo prodotto, idem per il prezzo. Tim Retail servizio molto efficiente, consiglio vivamente.
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7 december 2021
Ho acquistato un cellulare, ma non sono stata informata sull'arrivo del prodotto in negozio, e il personale del negozio non sembrava competente sulla procedura di ritiro da parte di terzi pur avendo seguito scrupolosamente le indicazioni date da Tim retail. Il prodotto ed il prezzo sono buoni
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7 december 2021
Nel complesso è andato tutto bene, ma dopo un'iniziale mail che mi avvisava della preparazione dell'ordine non ho più ricevuto nulla e ho dovuto tenere d'occhio io l'ordine nell'e-shop e successivamente nel tracking del corriere. Se no starei ancora aspettando una comunicazione di ritiro dell'ordine.
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Buongiorno, abbiamo approfondito la sua segnalazione. Dopo la mail di conferma ordine del 13/11 e quelle di fattura e spedizione del 15/11, il negozio non è riuscito a fare tempestivamente la conferma dell'avvenuta consegna merce che avrebbe generato una comunicazione verso di lei il 17/11 per avvisarla che il prodotto era pronto per il ritiro. Ci dispiace molto che, a causa di ciò, i tempi siano stati di qualche giorno più lunghi del previsto. La ringraziamo per la sua segnalazione che ci ha consentito di puntualizzare, con il personale del negozio, le tempistiche delle attività. Ci auguriamo che lo smartphone Huawei soddisfi le sue aspettative. Buona giornata.
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7 december 2021
Protocollo del buon venditore rispettato al 100%.
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6 december 2021
gli operatori sempre disponibili. Problemi informatici per attivare l'offerta. ho dovuto effettuare più tentativi.
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5 december 2021
non mi è stato comunicato tempestivamente lo stato della spedizione, pessimo servizio di consegna presso il punto retail di MOLFETTA
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Buongiorno, abbiamo approfondito la sua segnalazione. Effettivamente, il 19/11 il negozio non è riuscito a fare la conferma dell'avvenuta consegna merce che avrebbe generato una comunicazione verso di lei per avvisarla che il prodotto era pronto per il ritiro. Ci dispiace molto che, a causa di ciò, i tempi siano stati di qualche giorno più lunghi del previsto. La ringraziamo per la sua segnalazione e ci auguriamo che lo smartphone Huawei soddisfi le sue aspettative. Buona giornata.
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5 december 2021
Esperienza di acquisto e reso semplicemente impeccabile.
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4 december 2021
Ordine gestito in maniera molto celere.
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3 december 2021
Grande occasione. Prodotto come nuovo
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30 november 2021
Ottima esperienza per l'acquisto, pessima per il reso
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Buongiorno, ci dispiace che il nostro addetto alle vendita l'abbia invitata a ritornare in negozio per effettuare il reso. La sua segnalazione è stata occasione per fare una ripresa formativa sulle procedure aziendali. La ringraziamo per avercelo segnalato. Buona giornata.

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