Lemani Casa
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29 giugno 2026

Il termine di consegna sul sito non è stato mantenuto. Per quel motivo il prodotto è arrivato durante le nostre vacanze. Al nostro rientro abbiamo ritirato il divano da giardino dal magazzino incaricato. Disimballato abbiamo visto che è arrivato con una gamba danneggiata e storta, compromettendo la stabilità del mobile. Ho segnalato il problema al venditore, che ha risposto dichiarando che avevo reagito troppo tardi e quindi non si assumeva alcuna responsabilità. Abbiamo dovuto raddrizzare la gamba da soli, con risultato tutt’altro che soddisfacente dal punto di vista estetico. Alla fine Lemani Casa ci ha offerto uno sconto di 250 Euro per il disagio, che era un buon gesto.

Risposta del venditore

Gentile Miranda, la ringraziamo per aver aggiornato la sua recensione e per aver riconosciuto il gesto commerciale che abbiamo deciso di riservarle. Ci dispiace per il ritardo nella consegna, causato da uno slittamento della produzione da parte del produttore. Durante tutto il periodo di attesa l'abbiamo costantemente aggiornata sull'avanzamento dell'ordine e sulla data di spedizione. Le nostre comunicazioni sono sempre state accolte con cortesia e, purtroppo, non ci era stata segnalata alcuna indisponibilità alla consegna, motivo per cui la spedizione è stata regolarmente organizzata. Quando ci ha segnalato il danno, la denuncia risultava purtroppo oltre i termini previsti per l'apertura di una pratica con il corriere. Nonostante ciò, non ci siamo limitati a richiamare le condizioni di trasporto: abbiamo verificato la possibilità di ottenere una sostituzione dal produttore e, quando questa non è risultata possibile, abbiamo scelto di riconoscerle un rimborso di €250 quale gesto commerciale. Cerchiamo sempre di trovare una soluzione concreta anche quando le circostanze non consentono di intervenire diversamente. Rimaniamo naturalmente a disposizione e le auguriamo di poter apprezzare il suo salotto Talenti per molti anni. Cordiali saluti, Lemani Casa

19 giugno 2026

Ho ordinato un lettino nardi ed è arrivato esattamente dopo un mese . Il servizio clienti mi ha sempre risposto velocemente ma il corriere a cui si sono affidati davvero pessimo .

Risposta del venditore

Gentile Erika, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Desideriamo precisare che il lettino acquistato riportava in scheda prodotto una tempistica di consegna stimata di 2-4 settimane e che la spedizione è avvenuta nel rispetto dei tempi indicati. Siamo invece lieti che abbia apprezzato la disponibilità e la rapidità del nostro servizio clienti, che l'ha assistita durante tutte le fasi dell'ordine. Ci dispiace infine che l'esperienza con il corriere non sia stata all'altezza delle aspettative. Collaboriamo quotidianamente con i nostri partner logistici per offrire un servizio efficiente e le sue osservazioni saranno certamente utili per continuare a migliorare. La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, Lemani Casa

8 giugno 2026

Ottima esperienza, serietà e qualità

24 maggio 2026

Tempi rispettati e ottima qualità del prodotto

18 maggio 2026

comunicazione e supporto eccellente, prodotto conforme alla descrizione, tempi leggermente lunghi, ma tutto ok.

12 maggio 2026

Servizio ottimo sia in termini di prezzi, di qualità dei prodotti e soprattutto un processo di vendita preciso e presidiato. Venditore consigliatissimo, mi sono servito diverse volte e sempre trovato benissimo

3 maggio 2026

Buona esperienza disponibili professionali consegna rapida mobili belli e in condizioni molto buone

16 aprile 2026

Tempi consegna lunghissimi e senza preavviso (ordine del 31/1/26, merce consegnata 8/4/26). Solo dopo mio sollecito mi hanno avvisata dei tempi lunghissimi

Risposta del venditore

Gentile Ersilia, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che i tempi di consegna non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Come da comunicazioni intercorse a partire dal 23 febbraio, il set da balcone era disponibile nei tempi indicati; di comune accordo abbiamo poi scelto di attendere l’arrivo del tavolino WOK per effettuare un’unica spedizione, così da garantirle una consegna completa. Comprendiamo anche che l’attesa complessiva possa essere risultata lunga e che la comunicazione non sia stata percepita come sufficientemente puntuale. L’attenzione al cliente per noi è fondamentale e lavoriamo costantemente per migliorare ogni fase del servizio. Ci auguriamo di poterla assistere nuovamente in futuro, offrendo un’esperienza pienamente soddisfacente.

14 aprile 2026

Disponibili e gentilissimi, dall'acquisto al montaggio. Consigliatissimi

6 aprile 2026

Sedie fantastiche, servizio clienti disponibile e preparatissimo. Ottima esperienza. Compreremo presto anche il tavolo.

12 marzo 2026

Ottima esperienza, dall'acquisto online alla consegna

9 marzo 2026

Negozio con un’ampia selezione di ottimo prodotti. La consegna e’ stata puntuale e il personale disponibile è tempestivo nel fornire assistenza sia per e-mail che per telefono. Sono soddisfatta e lo consiglio vivamente!

3 marzo 2026

prodotti bellissimi e con ottimi prezzi. Ottima Assistenza sia in fase di vendita che nella fase di consegna e poi post. consigliatissimo

27 febbraio 2026

Buona comunicazione e ottimi prezzi. Sedie consegnate e imballate con cura

27 febbraio 2026

Prima volta, Ottima esperienza e informazioni in merito alla spedizione.

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 20 anni ci occupiamo di arredamento e design con importanti esperienze internazionali di IMPORT/EXPORT. Dal 2014 condividiamo la nostra esperienza e il nostro know-how anche online su store.lemanicasa.com La gamma dei brand trattati, la loro storia, la forza del Made in Italy, insieme ai più innovativi e originali marchi europei, fanno del catalogo Lemani Casa il luogo ideale per progettare l’arredamento di case, uffici, Bar&Restaurants con l’eventuale supporto gratuito dei nostri Designer e Architetti. Tutti gli articoli presenti sul nostro store rispondono a criteri di assoluta qualità e convenienza, grazie anche all’esperienza acquisita in tanti anni di rapporti commerciali con aziende di tutto il mondo. Siamo rivenditori ufficiali e partner selezionati di tutti i brand presenti sullo store. Lemani casa è molto più di un semplice store, è un luogo dove vestire lo spazio con il gusto e la personalità di chi lo abita.

Lemani Casa (Utente Attivo)
Via Murano 8
88100 Catanzaro (Cz)
Italia
Partita IVA 03827290796
Tel. 0961 33794

Categoria: Casa e giardino

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