allaFarmacia
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Ultima recensione: 26 luglio 2024

11 marzo 2021

Un rarissimo caso che unisce la convenienza e praticità dello shop on line, al servizio personalizzato e professionale del negozio fisico. Velocità nella spedizione con un corriere affidabile, ma soprattutto attenzione e disponibilità al Cliente, anche nel sopperire a piccoli disguidi dovuti a fornitori esterni. Superconsigliato!

8 marzo 2021

Spedizione velocissima. Prodotti perfettamente imballati. Nel pacco c’era anche una lettera di ringraziamento per l’acquisto e dei campioni. Meglio di così!!!!

6 marzo 2021

Servizio ottimo consegna veloce

6 marzo 2021

Molto veloci e cortesi. Prezzi ottimi. Consigliato

6 marzo 2021

Puntuali,anzi precisi nella consegna,il prodotto buono corrispon

5 marzo 2021

Puntuali, professionali, ottimo rapporto qualità prezzo...E con un tocco in più che fa la differenza: i campioncini in omaggio, con le indicazioni di utilizzo scritte a mano.

5 marzo 2021

Tutto perfetto. Davvero adorabile la lettera personalizzata che accompagnava un graditissimo omaggio.

5 marzo 2021

Il mio ordine è arrivato velocissimo. In buon stato Ringrazio ,e farò di sicuro altri ordini.

4 marzo 2021

Disponibilità e cortesia. Attenzione ai dettagli, ottimi prezzi, ottimo servizio.

2 marzo 2021

Spedizione veloce, prezzi ottimi e persone molto professionali 10

1 marzo 2021

Consegna super veloce. Tutto ben confezionato. Carino anche l’omaggio all’Interno. Consigliata!!!

28 febbraio 2021

Ho fatto il mio primo ordine mi sono trovata benissimo prodotti arrivati in tempi brevissimi pacco fatto con cura, consiglio vivamente.

28 febbraio 2021

Nulla da dire sulla velocità di consegna e l'imballo. Ma ho passato una giornata intera a leggere inci per essere sicura di acquistare un solare che NON contenesse Homosalate e quello descritto nel sito riguardo a questo prodotto era un inci per me accettabile. Peccato che poi mi sia arrivato il prodotto richiesto sì, ma con la formulazione completamente diversa dalla descrizione del sito, cioè con Homosalate che è un filtro che personalmente non voglio sia presente nei miei solari! Mi ritrovo con 250 ml di prodotto che finiranno direttamente nella spazzatura, pessimo.

Risposta del venditore

Gentilissima signora Pini, ci rincresce davvero molto per la sua delusione in riferimento all'ordine effettuato. La scheda prodotto e la relativa composizione che legge sul sito ci è fornita direttamente da La Roche Posay, segue inoltre la dicitura ''L' elenco degli ingredienti può' variare'' ,siamo mortificati per l'accaduto , se avesse voluto avere contezza della precisa formulazione sarebbe bastato contattarci , abbiamo un team di farmacisti sempre disponibili per consulenze e/o informazioni sui prodotti.Le abbiamo proposto di effettuare il reso offrendole uno sconto sul suo prossimo acquisto in modo da recuperare le spese di spedizione sostenute ma pur ringraziandoci non ha accettato la nostra proposta, ci auguriamo di riaverla tra i nostri clienti.

28 febbraio 2021

Ho acquistato il 23.02.2021 ben 3 flaconi di crema solare protettiva in previsione dell'estate, perchè c'era una buona offerta. spedizione veloce ma tutti e 3 i flaconi hanno scadenza... prima dell'inizio dell'estate (21.06)!... ho contattato il venditore sia telefonicamente che per iscritto senza vedere accolte le mie sacrosante richieste. mi è stato proposto il reso ma solo a spese mie e i costi di reso elevati penalizzano molto, sono un deterrente al reso e i venditori ne sono consapevoli. la data di scadenza è una informazione fondamentale sempre, ma soprattutto per un prodotto solare, non si può omettere di informare l'acquirente di una scadenza così ravvicinata in fase di pre order, e poi non risolvere il problema. non riordinerò più da questo venditore.

Risposta del venditore

Gentile sig. Donnarumma , i solari viso che lei ha acquistato in data 23 febbraio 2021,nello specifico Bioderma Photoderm SPF50+ MAX latte viso pelli intolleranti,si utilizzano tutto l'anno poiché anche prescritti in seguito a trattamenti laser viso, elettroporazione, teleangectasie , discromie ed altre problematiche cutanee.In seguito alla sua lamentela le abbiamo proposto di effettuare il reso come in suo diritto, per recuperare le spese di spedizione le abbiamo offerto anche uno sconto sul suo prossimo acquisto ma ha rifiutato ogni nostra soluzione, dispiaciuti dell'accaduto confidiamo di riaverla tra i nostri clienti.

27 febbraio 2021

Ottimo servizio, sufficientemente veloce. Nulla da eccepire, merita un acquisto.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Farmacia online con certificazione del Ministero della Salute Consulenza online piccole patologie , protocolli cosmetici e dermatologici. Spedizioni e consegna in 24h in tutta Italia (isole 48h), 72h in tutta Europa.

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Categoria: Salute e medicina

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