Amicoblu
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Buongiorno, in data 22 giugno 2024, ho provveduto a noleggiare un furgone per un trasloco pianificato da tempo, presso la filiale di Pero alle ore 15:30. Quando mi sono recata alla filiale di amico blu a Pero, è iniziata la nostra esperienza a dir poco assurda. Arrivati nella filiale, chiediamo di consegnarci il furgone prenotato e anticipatamente pagato per un importo di 600 euro circa. Ci aspettavamo un furgone, dato il costo e la conoscenza della società, che rispettasse la nostra prenotazione ed invece così non è stato. Il furgone si presentava completamente ammaccato ovunque, pareva incidentato, vecchissimo e direi per niente sicuro per affrontare un viaggio di 1200 km. Chiediamo pertanto di farci avere un altro furgone ma l'operatore, con il suo fare da grand maleducato e arrogante, ci ha risposto che "o prendevamo quello o niente" e che peraltro date le condizioni del furgone, ci ha consigliato di fare delle foto perchè saremmo potuti intercorrere in una penale alla riconsegna dello stesso presso la filiale di lecce. Data l'affermazione, della probabilità di dover dare un corrispettivo per qualcosa da lui consegnato in quelle condizioni, chiediamo che ce ne venga dato un altro , visto che nel parcheggio vi erano numerosi furgoni ma, nel richiederne uno in condizioni più sicure, ci è stato risposto che tutti fossero prenotati. L'operatore ad un certo punto era così tanto infervorito per il nostro completo e giusto disappunto che, all'ennesima richiesta di cambio furgone, ha minacciato me, una donna incinta all'ottavo mese e mio suocero, dicendo testuali parole: SCOMMETTIAMO CHE VOI NON USCITE DA QUI. Essere minacciati in generale è inammissibile ma nelle mie condizioni lo è ancora di più. Peraltro quando gli ho fatto notare che avesse appena minacciato una donna incinta e un signore, mi ha anche risposto: smettiamola con queste cose e non ho paura del vostro accento del sud ( RAZZISMO?). Come se le minacce fossero all'ordine del giorno per lui... Ci tengo inoltre a riportare che, alla riconsegna del furgone presso la filiale AMICOBLU di lecce ne ho avuto la conferma della nostra beffa. Anche a lecce hanno detto che quei mezzi sono ormai obsoleti e in disuso e che avremmo dovuto rifiutarlo. Ho fatto presente che per causa di forza maggiore (avevamo impegnato altre persone ad aiutarci nel piccolo trasloco) e quindi che siamo stati costretti ad utilizzarlo! Mi preme quindi evidenziare la scarsa professionalità dell'operatore della filiale di Pero, per cui mi auguro vengano presi dei provvedimenti e soprattutto spero che non abbia ancora modo di imporre il suo fare da grand maleducato con altri clienti, danneggiando la vostra reputazione, così come ha fatto con noi. Puntualizzo inoltre che, non ho mai ricevuto il contratto che l'operatore aveva indicato di aver mandato al momento della consegna del furgone. Da cliente ritengo che grazie alla risposta di "costui" avrò qualche remora a rivolgermi nuovamente alla Maggiore. Distinti Saluti

Personale gentile e disponibile, mezzi assolutamente scadenti.

gentilezza competenza e cortesia del personale

Sono stati gentili ma il fatto che si sono dimenticati della ruota di scorta è molto grave

Servizio impeccabile, personale gentilissimo e mezzi pulitissimi.

Personale educato e qualificato, furgoncino in ottime condizioni. Sono riuscito a far e la mia prenotazione on line in pochissimo tempo e il mio mini trasloco è riuscito alla grande grazie al noleggio d un loro furgone!

Personale gentile e disponibile. Mi ha aiutato anche ad aggiungere le polizze che volevo. Furgone bello, pulito e in ottimo stato.

bellissima esperienza, tutti molto gentili, mi hanno gentilmente concesso di parcheggiare il mio mezzo nella loro proprietà

Fenomenali!!! Hanno trovato il mezzo adatto alle mie esigenze nonostante fosse una prenotazione all'ultimo istante!! Ottima capacità di proporre alternative/cercare soluzioni per le esigenze dei clienti.

Tutto bene cordialità tempestività, gentilezza efficienza la fanno da padrona..

Servizio perfetto adatto alle mie esigenze

Servizio veloce e preciso. Tutto perfetto e semplicissimo.

Personale competente e disponibile. Abbiamo evidenziato la necessità di un mezzo più piccolo di quello prenotato. Massima disponibilità ricevuta nel trovare la migliore soluzione

Prenotato mezzo con dimensione medie per piccola per movimentazione, durata 1gg : disponibili, mezzo idoneo, costo nella media, assicurato, assistito in tutto. Il personale in reception è molto cortese e al tempo stesso alla mano, rapido e preparato. Devo proprio trovare un neo ? Sino a 28gg per restituire la cauzione è un tantino lunga specie se hai una piccola ditta individuale, potrebbe limitare la fruibilità del servizio a molti possibili clienti.

Assolutamente soddisfacente! Veicolo nuovo e prezzo decisamente nella media.