Amicoblu
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Producten/Diensten

4,7 /5

Competenza

4,7 /5

Efficienza

4,7 /5

Automezzi

4,3 /5

Raggiungibilità

4,6 /5

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5 januari 2024

È la quarta volta che utilizzo il servizio, e la qualità del mezzi usati è stata via. Via sempre più decrescente, fino ad arrivare alll ultimo mezzo assegnatomi veramente in pesseme condizioni e pericoloso per l incolumità dei conducenti: freni veramente oltre il limite consentito, parabrezza scheggiato, luce retromarcia bruciata!!!

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

5 januari 2024

tutto perfetto dalla prenotazione telefonica alla riconsegna furgone noleggiato in ottime condizioni

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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5 januari 2024

Maleducati. Menefreghismo allo stremo. Mezzi ridotti all'osso.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

2 januari 2024

Buonasera, Vi scrivo queste righe dopo 3 giornI da accadimenti che mi hanno fatto perdere fiducia in Amico Blu. Sono diversi anni che noleggio furgoni con Amico Blu. Nonostante non sia un grandissimo utilizzatore di furgoni, quando necessito di un mezzo per effettuare spostamenti di mie proprietà mobili mi rivolgo a Voi. Fino al 30 dicembre ho sempre trovato grande cortesia, ottimi mezzi e prezzi vantaggiosi. Trovandomi a dover effettuare il trasloco di alcuni mobili da una abitazione che avevo affittato ad una di mia proprietà avevo deciso di effettuare la prenotazione online, scegliendo come ufficio per il ritiro per il giorno 30 Dicembre 2023 quello più vicino alle mie esigenze, avendolo identificato in quello di Sesto San Giovanni in Via Giosuè Carducci, 221. Per un disguido la prima transazione non era andata a buon fine come confermato da email ricevute sia dalla mia banca che da Amico Blu. La seconda transazione invece andava a buon fine il giorno Venerdì 22 Dicembre 2023, come attestato da mail della mia banca e di Amico Blu con email riferita al codice di prenotazione RIC-1-9097-2023.. Da quel giorno a Sabato 30 Dicembre non ho ricevuto più alcuna comunicazione da parte dell'Agenzia di Sesto o da Amico Blu. Ieri mattina, come da prenotazione, mi sono recato presso l'Agenzia di Sesto. Poiché l'unico impiegato era impegnato in altre attività, ho dovuto attendere circa 15 minuti. Trascorso questo tempo. l'impiegato mi ha chiesto di fornirgli i documenti. Mi ha immediatamente detto di non trovare la mia prenotazione, correggendosi dicendo di averne una ma non andata a buon fine. Gli ho confermato di aver avuto un problema con la prima transazione ma che avevo effettuato una seconda prenotazione, questa volta completata con successo e confermata tramite il mio circuito bancario. A questa mia affermazione, l'impiegato piuttosto spazientito mi ha detto di non avere alcuna conferma e che comunque non aveva mezzi Amico Blu. Ho chiesto se per caso avessi sbagliato indirizzo ma guardando l'ufficio ho notato il totem Amico Blu e quindi ho detto che non capivo perché affermasse di non rappresentare Amico Blu visto che aveva un totem in bella evidenza. A questa affermazione ha risposto dicendo che non aveva mezzi disponibili Amico Blu ma che avrebbe potuto vedere se ce fosse disponibile uno similare (avevo prenotato un furgone con piattaforma idraulica) ma non certamente al prezzo di prenotazione. Gli ho risposto dicendo che però avevo una transazione conclusa con successo e nessuno mi aveva confermato indisponibilità del mezzo cercato (perché avevo bisogno di una piattaforma idraulica e non di altro). Mi ha detto che avrebbe organizzato un rimborso. Allora mi sono indispettito. Mi sono sentito preso in giro.Gli ho fatto notare come fosse alquanto spiacevole sentirsi dire che 1)non c'era prenotazione, 2)non c'erano mezzi, 3)però mi avrebbe rimborsato. Allora la transazione la vedeva... Seccato, l'impiegato ha aperto tramite un tasto la porta d'ingresso, invitandomi con la testa ad uscire. Insomma, un comportamento da assoluto maleducato. Verso un cliente. Verso una persona che ha pagato per un servizio che si vede non solo cancellare in un amen la prenotazione ma soprattutto che vede le proprie esigenze buttate via senza alcun riguardo. Ho deciso di andar via seduta stante, dicendo che avrei certamente adito alle forze dell'ordine se avesse continuato a comportarsi in modo così villano e soprattutto irrispettoso di un cliente. Ho immediatamente raggiunto la sede Amico Blu di Pero dove hanno soddisfatto le mie necessità, purtroppo non al prezzo del sito ma in quel momento ero solo intenzionato ad avere disponibilità del mezzo con piattaforma idraulica. Devo anche dire che il personale di Pero è stato straordinariamente gentile e collaborativo ed i voti che metto sono relativi all'esperienza con loro. Vi scrivo non solo per denunciare l'accaduto ma soprattutto per indicarvi che i clienti come me cercano aziende serie che possano offrire soluzioni in momenti delicati e che sappiano comportarsi con correttezza e con educazione. Mi sono sentito preso in giro e non aiutato dalla agenzia di Sesto San Giovanni. Essere in grado di spiegare eventuali difficoltà derivanti dalle quotidiane attività dovrebbe essere il minimo per chi offre un servizio. Cordiali Saluti, Nicolino Ruotolo

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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2 januari 2024

Pienamente soddisfatto

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28 december 2023

Servizio efficiente...personale qualificato e gentile.

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28 december 2023

noleggio di un furgone di media grandezza, lo staff è molto gentile e professionale, purtroppo siamo nel periodo natalizio e i mezzi a disposizione sono pochi, mi viene dato un furgone con diverse ammaccature che però funziona bene e tutto procede nel migliore dei modi, unico neo è l'accensione della spia motore che ci lascia l'ansia per tutta la durata del noleggio, ma alla fine va tutto bene, ottima esperienza

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

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28 december 2023

perfetto come sempre. Consigliato

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27 december 2023

Esperienza positiva e personale molto disponibile.

Accoglienza e competenza del personale

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25 december 2023

Ottimo

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23 december 2023

Accoglienza appena sufficiente. Veicolo buono. Pulizia insufficiente.

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20 december 2023

Personale disponibile e molto gentile,

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19 december 2023

Tutto e' andato molto bene, assistenza, cortesia, efficienza

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19 december 2023

È stata la prima occasione di affittare un furgone per parte di un trasloco. Ho trovato uno staff disponibile, gentile e professionale sia nella sede di Roma Tiburtina che di Civitavecchia. Se dovesse servire Mo rivolgerò sicuramente a loro. Consiglio.

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18 december 2023

Ho pagato le assicurazioni per copertura sinistri e mi avete addebitato 200€ di penale perché il sinistro è stato per colpa mia. A che servono allora le coperture assicurative? Non ripeterò il noleggio con Maggiore.

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