Amicoblu
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16 september 2025

Il servizio si è rivelato troppo costoso, a partire dal prezzo base, con costi aggiuntivi poco chiari, in particolare per l’assicurazione. Inoltre, la possibilità di pagamento è limitata alla sola carta di debito, mentre molti concorrenti hanno ormai eliminato questa obbligatorietà. Ho dovuto modificare il guidatore per poter usare la carta di debito e, avendo pagato online, mi è stato detto che non era possibile. Ho contattato l’assistenza (a pagamento, cosa assurda considerando che il servizio era già stato pagato), la quale mi ha comunicato che, non avendo una carta di debito intestata a me, l’unica soluzione era cancellare e rifare la prenotazione, senza alcun rimborso poiché la richiesta era oltre le 24 ore. Sono riuscito, solo dopo aver insistito e pagando un costo aggiuntivo, a effettuare la modifica direttamente in agenzia, rifiutando di seguire le istruzioni dell’assistenza e rischiare di perdere 250 euro di prenotazione. Furgone molto nuovo e prestante. Se non avete proprio scelta pagate in agenzia e contattate direttamente l'agenzia che comunque non è sempre flessibile seguendo le linee aziendali amico blu.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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Nee

16 september 2025

Tutto perfetto. Personale super gentile e disponibile

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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16 september 2025

Personale gentile e disponibile. Esperienza positiva

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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16 september 2025

Ottima

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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15 september 2025

Tutto perfetto, persone gentili, mi hanno consigliato il mezzo giusto .

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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15 september 2025

Esperienza molto positiva.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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15 september 2025

Cortesia e professionalità non comuni.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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15 september 2025

Personale gentile e disponibile,mezzi efficenti, prezzi abbastanza abbordabili. Continuerò a servirmi da Amico blù di Genova Corso Sardegna

15 september 2025

Noleggiato il furgone per 2 gg ma utilizzato solo per uno. Alla reception mi hanno detto che avrei pagato solo un giorno ma la fattura l’hanno comunque fatta sull’intero importo e dopo più di un mese ancora nessun rimborso. La signora che risponde al telefono è sempre scortese e mi liquida dicendo che devo rivolgermi al servizio clienti che lei non può darmi spiegazioni.

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Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

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Nee

15 september 2025

Personale cortese e disponibile, mezzo impeccabile.

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15 september 2025

Il furgone prenotato sul sito non era disponibile. Per fortuna sono stata avvisata in anticipo dall'agenzia ed ho potuto modificare la prenotazione prendendo un mezzo più piccolo. Agenzia distante dalla stazione, parcheggio furgoni distante dall'agenzia. Furgone lurido, con pneumatici completamente sgonfi. Il mezzo si è guastato in autostrada. ATTENZIONE! il sabato e domenica NON c'è il servizio di sostituzione del veicolo guasto. Abbiamo dovuto aspettare in zona zona a lunedì. Non ci hanno rimborsato le spese aggiuntive legate al guasto. Mi hanno chiesto una seconda caparra per il veicolo sostitutivo. 15 giorni dopo aver restituito i mezzi ed aver saldato la fattura ancora le due caparre non mi sono state sbloccate nonostante i molti solleciti. L'agenzia non risponde MAI al telefono. La mail reclami non risponde.

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15 september 2025

Tutto bene. Unica nota, ancora la pre autorizzazione sulla carta di credito non è stata sbloccata dopo 5 giorni. Grazie

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15 september 2025

Ho noleggiato un furgone medio-piccolo per un trasloco. Ho noleggiato parlando direttamente con la sede di Genova e facendo le pratiche in loco, non l'ho fatto online. L'abitacolo era un po' sporco ma accettabile, per il resto il furgone era in ottime condizioni, facilmente guidabile (ero alla prima esperienza di guida di un furgone) e moderno, dotato di AC, sensori di parcheggio, Android Auto, etc. Buone esperienze di ritiro e riconsegna del veicolo, senza attese esagerate.

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15 september 2025

Ottimo furgone cassonato, in buone condizioni sia interne che esterne. Nessun problema al prelievo ne alla consegna.

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13 september 2025

Per il prezzo pagato per 24 ore ci si aspetta un servizio impeccabile , chiusura centralizzata del furgone non funzionante , durante un trasloco continuare a dover schiacciare il pulsantino interno per aprire le portiere e la serratura per chiudere il furgone è una scocciatura.

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