Angelico
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5
/5
16 december 2024
Buona la qualità dei prodotti, buoni i tempi di consegna. Preferirei che vi fossero maggiori percentuali di sconti, in particolare ai clienti registrati.
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2
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15 december 2024
Ho acquistato una maglia invernale, color cacao e con il collo a ciambella: ottimo il filato, ottima la manifattura, per cui 5 stelle. In seguito ho ordinato un paio di pantaloni in velluto a gamba ampia, comunicando le misure. Una volta arrivati, ho constatato però che in vita risultavano troppo serrati, così ho dovuto renderli. Ho chiesto se avrei potuto effettuare il cambio, ma la procedura richiesta comporta prima la restituzione e poi un nuovo acquisto. Il che significa: spese per il primo ordine, spese per la restituzione (circa 17 euro in tutto: alle Poste ho pagato 9,90) e ulteriori spese di spedizione per il secondo acquisto. Il tutto per un pantalone che mi piaceva ma che ero obbligata a restituire: soprattutto con un capo come i pantaloni, è alto il rischio che non calzino a pennello. Ma tale politica commerciale è troppo svantaggiosa per un cliente: avrei dovuto pagare quindi, di sole spese di spedizione e reso, circa 24 euro! Dopo le mie proteste, si sono offerti di non farmi pagare le soese di spedizione per l'invio del secondo paio di pantaloni, ma non mi sono fidata: se venissi costretta a rendere pure quello, altri 9,90 euro di costi. Dò 2 stelle per questa politica aziendale verso il cliente.
Antwoord van de verkoper
Buongiorno! La ringraziamo per il suo acquisto e per la sua recensione. E' molto importante per noi poter conoscere l'opinione dei nostri clienti sui servizi proposti ed i prodotti ricevuti. Terremo sicuramente a mente delle critiche ricevute per poter rivedere la nostra politica di reso, abbiamo intenzione di sistemare ogni ostacolo per rendere l'esperienza cliente sempre più fluida e senza intoppi. Speriamo possa tornare ad acquistare da noi.
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5
/5
14 december 2024
Maglione molto bello in puro Merino buono il rapporto qualità prezzo
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4
/5
14 december 2024
Esperienza positiva, che ripeterò. Ottimo rapporto qualità/prezzo, i capi sono corrispondenti a quanto esposto in catalogo. Rapida la spedizione con facile tracciabilità. Da consigliare.
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4
/5
14 december 2024
A parte la spedizione che secondo me è andata troppo per le lunghe il resto è ok
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2
/5
12 december 2024
Mi piacciono i prodotti che sono di qualità. Purtroppo hanno un magazzino che sistematicamente sbaglia l'invio della merce e sugli ultimi tre ordini ho avuto dei disguidi. Certamente poi risolti, ma perché non fare bene subito anche questa parte?
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5
/5
11 december 2024
Articolo ricevuto in tempi rapidi. Buono il rapporto qualità /prezzo. Servizio clienti disponibile e rapido nel risolvere un problema. Consiglierei di prevedere la possibilità (anche a pagamento) di poter richiedere una confezione regalo. Riacquisterò sicuramente da voi.
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4
/5
11 december 2024
Il prodotto, arrivato in 6 giorni lavorativi (da considerare però il periodo natalizio e post-black friday) è di ottima fattura, come da aspettative. A fronte di un difetto di produzione, il servizio clienti in maniera abbastanza celere mi ha messo a disposizione diverse alternative per la risoluzione del problema. In generale, continuerò ad acquistare da Angelico
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5
/5
11 december 2024
Ottimi capi e prezzo giusto con qualità
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1
/5
11 december 2024
Ho ordinato il capo il giorno 1° dicembre e ad oggi 11 dicembre non ho ancora aggiornamenti sulla consegna, purtroppo il cappotto mi serviva tassivamente entro il 12 dicembre. Non credo ricomprerò mai più dal sito Angelico e nemmeno prodotti Angelico.
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4
/5
11 december 2024
Manca la possibilità di fare solo un cambio taglia
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5
/5
10 december 2024
Perfetto
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4
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10 december 2024
Ottima
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5
/5
10 december 2024
ottima esperienza sia per la qualità dei prodotti che per il servizio
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5
/5
10 december 2024
Maglificio di qualità. Acquistati due maglioni lana merinos di ottima fattura. Prodotti corrispondenti alla descrizione, consegnati in tempi sufficientemente rapidi. Non ho avuto necessità di contattare il servizio clienti, né di dover effettuare dei resi. Quale spunto di ulteriore miglioramento, anche in relazione ad altri siti, suggerirei l'introduzione di politiche di spese di spedizione gratuite. Inoltre, sulla base dell'esperienza dell'anno scorso (i.e. capo ordinabile ma poi non disponibile. Ordine cancellato due volte), di curare costantemente l'aggiornamento del sito.

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Il Lanificio Angelico nasce a Ronco Biellese all’inizio degli anni Cinquanta grazie alla passione e all’intraprendenza di Giuseppe Angelico. Passione e intraprendenza che i figli Alberto e Massimo hanno portato in un mercato sempre più competitivo, consentendo al lanificio Angelico di diventare un leader di settore.

Angelico (Gebruiker Ingeschakeld)
VIA VISCONTI DI MODRONE 28
20122 MILANO (MILANO)
Italy
BTW-nummer 02669650026
Tel. 015542811