ARHOME
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Gentile cliente, siamo dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata positiva. Vorremmo chiarire alcuni aspetti importanti: -Qualità costruttiva e finiture: i nostri mobili sono interamente Made in Italy, realizzati con materiali di alta qualità. Ci dispiace che la qualità non abbia soddisfatto le sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale per noi e ci impegniamo costantemente a mantenere elevati standard di qualità. -Istruzioni di montaggio: le istruzioni che forniamo sono state verificate per accuratezza. Ci scusiamo se le ha trovate difficili da seguire e per i problemi riscontrati durante il montaggio. Abbiamo provveduto a sostituire il pezzo danneggiato, cercando di offrirle il miglior supporto possibile. -Difetti e combinazione di colori: ci dispiace per l'errata combinazione di colori ricevuta. Ci siamo impegnati a fornire assistenza e a sostituire i pezzi, ma questi sono stati rifiutati alla consegna. -Supporto al cliente: abbiamo cercato di assisterla al meglio delle nostre possibilità, rispondendo prontamente alle sue segnalazioni e offrendo soluzioni pratiche. La nostra disponibilità a risolvere i problemi dimostra il nostro impegno per la soddisfazione dei clienti. Tuttavia, desideriamo ricordarle che, come indicato chiaramente sul nostro sito, le richieste di reso devono essere presentate entro 14 giorni dalla data di consegna. Purtroppo, la sua richiesta è stata inoltrata dopo tre mesi dalla consegna. Ci dispiace per l'inconveniente. Sebbene non possiamo accettare il reso oltre il periodo specificato, siamo disponibili a cercare altre soluzioni per aiutarla. Ad esempio, possiamo offrirle un buono sconto per il suo prossimo acquisto. Cordiali saluti ARHome