Asolo
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5
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28 dezembro 2022
THE WHOLE PROCEDURE WAS FAST AND CONVINIENT, EVERYTHING DONE BY THE BOOK
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5
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28 dezembro 2022
My new boots fit great. Very light. They look to as high quality as my last pair. which last 25 years. Of hard use.
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2
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27 dezembro 2022
Absolutely fantastic product, Very poor purchase website, Easy to confuse sizing, Absolutely unfair policy to consider regular size and Wide size as a product change thus not eligible for a size exchange. I give up trying to return my first purchase and donated then to the homeless, Will never order directly again
Resposta do vendedor
Dear customer, thank you for shopping on asolo.com and for taking the time to review our service. Unfortunately we cannot exchange different models, but for the return we give the possibility to exchange size or ask for the refund. Our customer service will contact you in order to support you along the return procedure. With kind regards, Asolo Team.
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4
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26 dezembro 2022
E' il secondo scarpone che acquisto, sul primo ho avuto qualche problema mentre su quest'ultimo, acquistato grazie allo sconto ricevuto, mi sembra perfetto. Per il servizio più che soddisfatto.
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5
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26 dezembro 2022
Great customer service experience. Had a few questions which were promptly answered prior to my purchase and then shipping was expedited.
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5
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25 dezembro 2022
C'est parfait, j'ai été averti de la disponibilité du produit désiré et j'ai profité de la réduction. Livraison dans les délais
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1
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25 dezembro 2022
Ho acquistato le scarpe ARTIC GV misura 7 e 1/2 Me quando arrivate risultavano larghe, ho chiesto di cambiare con misura 7 ma per questo modello la taglia minima maschile e 7e 1/2. Il 7 lo trovo stesso modello da donna, chiedo di fare il cambio con questo, è quasi uguale in blu invece che rosso, a me va bene. Risposta: non è possibile perché è un altro articolo. Insisto ma niente da fare. Devo rendere a mie spese con rischio dovuto alla spedizione e sarò rimborsato dopo controllo. Spedito il reso in pratica ho speso circa 10 € per spese di spedizione della Asolo 7,5 per rendere con poste. Nel frattempo cerco un rivenditore per lo stesso articolo e ne trovo uno in Francia che mi spedisce le stesse scarpe da li (la Asolo invece è. 50 km da casa mia) costano circa 10 € in meno, (nonostante mi fossero state proposte in offerta al 30% di sconto!!) me le spediscono gratis e gestiscono anche l’eventuale reso gratis. Mi dispiace per la Asolo ma non posso essere soddisfatto. Consiglio di rivedere la politica commerciale.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver acuqistato su asolo.com e averci dedicato del tempo recensendo il nostro servizio e prodotto. Purtroppo, come le è già stato comunicato dal nostro servizio clienti non possiamo effuattuare il reso ed effettuare un cambio con un modello diverso (anche che sia da donna) perchè i codici sono differenti; possiamo sempre effettuare il cambio taglia di uno stesso modello o il reso per l'accredito. Certi di una sua comprensione, le porgiamo i nostri cordiali saluti, Asolo Team.
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5
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25 dezembro 2022
well made, well constructed, comfortable boot the first time.
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5
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24 dezembro 2022
Très bon SAV (resemellage), rapide, travail soigné et très bonne réactivité dans les échanges par mail. Merci !
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4
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24 dezembro 2022
Very excellent product, just a bit much on delivery
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5
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22 dezembro 2022
prinzipiell bin ich bisher sehr zufrieden mit Asolo, die aktuell bestellten Schuhe weichen jedoch von der Größe und auch der optischen Werthaltigkeit auffällig ab, bin gespannt auf das Ergebnis der Retoure und das was da noch kommt.
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5
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21 dezembro 2022
I had my hiking boots resoled and couldn't be happier with the result. The boots look brand new. Navigating international shipping was a challenge but Asolo's customer service for international customers was excellent.
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5
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21 dezembro 2022
Fast and easy order. Very quick delivery of high quality products
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5
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21 dezembro 2022
Merci Merveilleux
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5
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21 dezembro 2022
1 The product is as always EXCELLENT: light, strong and comfortable boots or trail shoes ready to wear: no need to 'wear them in' as with old school leather boots. No blisters. 2. The re-soling service is excellent. 3. Shipping and distribution is excellent. Very fast. Be careful with FedEx who sometimes claim to have attempted delivery when they haven't rung the doorbell but usually get there in the end. It would be nice if FedEx could at least give an idea of what part of the day they are delivering e.g. 'between 08.00-14.00' or '15.00-20.00' rather than 'today before 20.00'!

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Asolo is a family company which has gained an important worldwide position during the years thanks to his values. Our commitment us to find the perfect tuning between tradition and innovation. The tradition as shoe makers is our start, our roots, our origin; the tradition is what identify us and tell the world where we come from. The innovation is what makes us never stop our research, our studies, our challenge for improving your emotions during outdoor activities. These two keywords are the reason of our journey into the outdoor world, a journey filled of passion which will never end.

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