Ausilium S.r.l.
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5
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25 februar 2026
Servizio ottimo ! Avevo già ordinato altre volte e continuerò a farlo! Molto soddisfatta !
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5
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24 februar 2026
Consegna velocissima Imballi e ferramente top Impeccabile
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5
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23 februar 2026
Ottima qualità del prodotto richiesto e consegna del pacco in tempi brevi.
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4
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20 februar 2026
Esperienza positiva tutto conforme all ordine sito buono
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5
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20 februar 2026
Ottima, prodotto conforme come anche consegna. Tutto ok
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3
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19 februar 2026
Il bene che è stato consegnato corrisponde a quello ordinato. Purtroppo, lunghi tempi di attesa (oltre due settimane), peraltro non dichiarati. Dopo 10 gg, mi sono attivata per avere informazioni e il riscontro è avvenuto tramite un chatbot che non è in grado di gestire le richieste. Per cui, dopo 10 minuti di ripetuti scambi di messaggi, viene finalmente risposto che si riceverà un contatto da un operatore. In realtà, nelle 24 ore successive è arrivata una mail con la quale mi si chiedeva di cosa avessi bisogno (a conferma dell'inutilità del chatbot). Migliorabile l'assistenza clienti e, soprattutto, le tempistiche di spedizione dei beni
Sælgers svar
Siamo lieti che il prodotto ricevuto sia stato di suo gradimento, ci scusiamo sinceramente per il ritardo del suo ordine e per l'esperienza che non riflette i nostri standard. Per quello che riguarda i tempi di consegna per il prodotto ordinato, solitamente sono più brevi, ma abbiamo riscontrato dei ritardi imprevisti da parte del fornitore dei quali per nostra mancanza non la abbiamo avvertita tempestivamente e le chiediamo scusa. Per quello che riguarda il chatbot, ci teniamo a precisare che il sistema si basa sui tracking disponibili. Se la spedizione non è ancora partita purtroppo non è in grado di fornire ulteriori dettagli e la conversazione deve essere trasferita ad un operatore. Dalle verifiche interne ci risulta che il nostro team abbia risposto alle sue email fornendo aggiornamenti sullo stato della spedizione non appena disponibili. Speriamo di poterle offrire un'esperienza impeccabile in futuro.
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5
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18 februar 2026
Servizio inappuntabile, spedizione velocissima, estrema facilità di accesso ed esecuzione degli ordini
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5
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18 februar 2026
Ottimo servizio.
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5
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12 februar 2026
Articolo perfetto e molto pratico. Spedizione super veloce. Non potrei chiedere di meglio.
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5
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10 februar 2026
TUTTO PERFETTO! Ordine come da foto e descrizione, consegna rapida e senza problemi
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5
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9 februar 2026
Velocità e convenienza
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5
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7 februar 2026
Abbiamo acquistato una comoda per mio padre. Siamo soddisfatti, la sedia è regolabile in altezza , robusta e funzionale. Consigliamo
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5
/5
5 februar 2026
Ottimo prodotto, di facile montaggio e di buona fattura. Molto consigliato.
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1
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5 februar 2026
devo ancora ricevere il materiale ordinato è in ritardo
Sælgers svar
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo del suo ordine e per il successivo annullamento a causa dell'indisponibilità del prodotto fino a metà marzo comuncataci tardivamente dal fornitore.
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5
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4 februar 2026
Tutto come da aspettative

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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