Ausilium S.r.l.
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27 juli 2014
Ho ricevuto il prodotto dopo una decina di giorni che lo avevo ordinato in uno dei due giorni e all' ora che avevo indicato nelle note. Prodotto ottimo e già montato. Era proprio quello che avevo bisogno.
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27 juli 2014
L 'articolo per quanto segnalato non ha deluso le aspettative e altrettanto la serietà dell'azienda fornitrice. Tempi di consegna congrui. Grazie
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27 juli 2014
Ottimo grazie
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26 juli 2014
Buona assistenza clienti. Decisamente più efficiente la risposta via email, piuttosto che il numero verde.
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26 juli 2014
l'acquisto è molto semplice e chiaro si capisce bene quello che si vuole acquistare
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25 juli 2014
prodotti buoni grazie
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24 juli 2014
Competente, gentile e onesto
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24 juli 2014
incompetenti, ordino una cosa, e mi spediscono il pezzo senza gli accessori, poi me li mandano, ma SBAGLIATI...... ASSISTENZA TELEFONICA ZERO!!!!!!! PER FORTUNA E' UN NUMERO VERDE, ALTRIMENTI AVREI SPESO UNA FORTUNA. "SI NON SI PREOCCUPI, POI LA CONTATTIAMO NOI", STO' ANCORA ASPETTANDO...... HO ORDINATO IL 7 LUGLIO, SIAMO AL 24, ANCORA NIENTE!!!!!!! IO HO PAGATO, MA LORO.............
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Segnaliamo che il ritardo era chiaramente segnalato sul sito e nella conferma di ordine. Invitiamo inoltre i clienti ad utilizzare il pulsante "status ordine" piuttosto che il numero verde per informazioni sullo status ordine
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24 juli 2014
Ottimo
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24 juli 2014
Ottima la rete di vendita, i collaboratori sn efficienti, in special modo Federico, preciso, meticoloso. Pessimo il recepito dei prodotti, mi e' stato segnalato via mail ed sms il recapito per il lunedi dalle 9 alle 12, sn rimasto ad aspettare tutta la settimana, senza riuscire a contattare il corriere, avro' telefonato almeno 150 volte! Mi ha telefonato il corriere solo il martedi' successivo, ben 8giorni dopo la prevista consegna!!! Avete perso un cliente, grazie al corriere al quale vi appoggiate! CAMBIATELO!!!!!!
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23 juli 2014
tutto ok !
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23 juli 2014
le consegne per gli ausili per i disabili dovrebbero essere più rapide.
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3
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23 juli 2014
Chiaro nelle spiegazioni e nella qualità degli oggetti. Troppo lento nel recapito della merce ordinata.
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23 juli 2014
Personale gentile ed efficiente.
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2
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23 juli 2014
prima di confermare l'acquisto dei prodotti (2 risultavano immediatamente disponibili e 1 no) ho chiamato il servizio clienti per chiedere se era il caso di effettuare due ordini distinti pagando naturalmente doppie spese di spedizione per ricevere immediatamente i prodotti disponibili e più tardi l'articolo non disponibile subito. Mi era stato risposto che avreste disposto automaticamente 2 spedizioni una subito e una entro 5 giorni lavorativi, stessa risposta che mi è stata data alla seconda telefonata 44 ore dopo l'ordine quando mi è stato perfino assicurato che entro la giornata sarebbe partito il primo pacco contenente la sedia comoda, un po' strano però, è proprio quell'articolo dei tre acquistati che sul sito non era indicato come immediatamente disponibile. Ho dovuto aspettare ben più di 5gg lavorativi senza nessuna Vs spiegazione plausibile anche se sarebbe stata dovute e gradita quantomeno per il tipo di clientela alla quale Vi proponete (non stiamo certo parlando di articoli per l'intrattenimento). Tengo comunque a precisare che nel e-commerce ci sono venditori un tantino più puntuali e voloci di Voi.
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Nel periodo estivo la nostra disponibilità su questo articolo era segnata di 15 giorni. invitiamo sempre i clienti a verificare ATTENTAMENTE la disponibilità del prodotto sul sito. Per dubbi vi invitiamo a contattarci PRIMA dell'ordine scrivendoci ad info@ausilium.it

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In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.
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