Ausilium S.r.l.
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25 dicembre 2025
Pessima, dopo circa un mese sono ancora in attesa di un letto ortopedico per mio padre che ne ha urgente bisogno
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24 dicembre 2025
Non ho ricevuto l’ordine Che ho acquistato ! Attendo di ricevere notizie, grazie !
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23 dicembre 2025
Ditta seria e veloce nella spedizione. Prodotto ad un ottimo prezzo, arrivato imballato alla perfezione!
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18 dicembre 2025
Sono molto sodisfata.peccato che ho dovuto pagare la spedizione,visto che si trata di articoli per persone non autosuficenti.ottima esperienza.lo consiglio vivamente.
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18 dicembre 2025
Ottimo acquisto grazie mille
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17 dicembre 2025
Ottima esperienza !articolo corrispondente alla descrizione e foto ! Ottima qualità e veramente in offerta !!spedizione velocissima ! Imballaggio perfetto !!
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12 dicembre 2025
Prodotto conforme a quanto ordinato. Rispetto dei tempi di spedizione
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11 dicembre 2025
Ditta molto seria e disponibile
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10 dicembre 2025
Tranne che per i tempi di consegna, legati ad esaurimento scorte, tutto bene.
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7 dicembre 2025
Ordine perfetto
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5 dicembre 2025
Non esiste assistenza reale, consegna dopo un mese.
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Risposta del venditore
Non comprendiamo cosa intenda con la frase "non esiste assistenza reale" in quanto alle sue richieste abbiamo sempre risposto. Ci risulta che lei abbia interagito due volte tramite email ricevendo direttamente riscontro da un nostro operatore; in seguito ha utilizzato il chatbot sul sito, che ha inoltrato la conversazione a un operatore che le ha risposto. Il fatto che l'assistenza non le abbia fornito le soluzioni a lei congeniali non significa che il servizio non esista. Per quanto riguarda i tempi di consegna, al momento dell'acquisto le è stato chiaramente comunicato che l'attesa sarebbe stata di un mese e le è stato chiesto esplicitamente se intendesse attendere o annullare l'ordine. Lei ha deciso di procedere con l'acquisto. Ci ha poi ricontattati dopo meno di un mese per avere notizie e le è stato ribadito che i tempi previsti erano di trenta giorni. Si tratta dunque di un aspetto noto e accettato di cui ora si sta lamentando in questa sede. Infine, in merito alla sua richiesta di cambio, le confermiamo che il reso non è possibile quando si acquista con il servizio no stress, come specificato chiaramente nelle condizioni d'acquisto sul nostro sito.
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1 dicembre 2025
Ditta seria, puntuale nelle consegne e merce di qualità.
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28 novembre 2025
Non c'è da dire molto tutto ok proprio come dovrebbe essere!
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5
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28 novembre 2025
Assistenza efficiente e tempestiva: il prodotto era difettoso, è stato subito sostituito, e il servizio clienti è stato presente e cortese. Anche sulla spedizione, non posso che dire cose positive per i tempi, la coerenza del prodotto con la descrizione, l'imballaggio.
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26 novembre 2025
Non benissimo, ho acquistato un cuscino antidecupito L,11 novembre ad oggi ancora non ho notizie in merito su spedizione e arrivo del prodotto!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. In merito al suo ordine dell'11 novembre, desideriamo precisare che i tempi di spedizione indicati sul sito e ribaditi dal nostro servizio clienti erano di 10 giorni lavorativi; la consegna era quindi prevista entro il 25 novembre. Purtroppo l'ordine ha subito un leggero ritardo ed è stato consegnato il 27 novembre, come le era stato comunicato il giorno precedente in risposta alla sua richiesta di informazioni. Ci scusiamo per il breve slittamento rispetto alla data stimata.

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Bollino Feedaty
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