Ausilium S.r.l.
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22 febbraio 2017

Veloci e precisi

22 febbraio 2017

La mia esperienza con la societa' Ausilium e' stata molto positiva e precisa perche' ad un errore sulla taglia c'e' stata una immediata correzione malgrado l'ordine fosse gia' in lavorazione.

21 febbraio 2017

Ottimo prodotto, anche se rigenerato è come se avessi comprato un prodotto nuovo. Azienda seria e professionale

20 febbraio 2017

Attirato dal prezzo un po' più conveniente rispetto ad altri siti, ho ordinato dei kit biochimici che mi servivano con una certa urgenza per motivi lavorativi e li ho selezionati perchè SUBITO DISPONIBILI (o almeno così risultavano): mi aspettavo, quindi, una consegna in qualche giorno (sono veterano di acquisti online). Dopo aver effettuato l'ordine, chiedo conferma con un'email che il pacco mi arrivi entro la settimana, conferma che puntualmente mi viene data. Il pacco non arriva. La settimana seguente do un'occhiata al tracking del corriere (Nexive, guardate un po' le recensioni in giro) che dice che "il corriere si è accordato con il destinatario per la consegna il giorno successivo", e così per 3 giorni...peccato che non avevo concordato proprio nulla! Telefono chiedendo spiegazioni, e la telefonista sapeva a malapena dov'era il pacco ed ha accampato improbabili giustificazioni chiarendomi che i prodotti non erano affatto subito disponibili come era stato indicato sul sito e che finalmente erano arrivati. Dopo tutto questo, la settimana successiva finalmente arriva un pacco...ma manca un prodotto!! E senza neanche un biglietto, un'email di avviso! Stufo, ho capito la tipologia di negozio in cui mi sono avventurato, mi sono rassegnato e ho aspettato il prodotto mancante che è arrivato la settimana successiva. Se non avete nessun urgenza e avete molto tempo a disposizione, forse il sito può anche andare. Credo, però, che quando si tratta di prodotti medicali e per la salute umana, ci debba essere una rapida consegna e se non è possibile bisogna avvisare il cliente ed eventualmente proporre un rimborso...fantascienza nel caso di Ausilium. Ricordo inoltre che sotto i 200 euro si paga la consegna ben 9 euro per un servizio del genere, lascio a voi le conclusioni.

20 febbraio 2017

SERVIZIO EFFICENTE

20 febbraio 2017

Molto veloce la consegna e disponibili nelle comunicazioni

20 febbraio 2017

Non ho critiche da fare. Ho ricevuto il prodotto in pochi giorni, ben imballato, nessun problema.

20 febbraio 2017

Perfetto complimenti grazie

20 febbraio 2017

Tutto perfetto

18 febbraio 2017

ottima! consegna velocissima

18 febbraio 2017

Oggetto corrispondente a quanto da noi richiesto, ottima stabilità, maneggevolezza e praticità d'uso. Un unico appunto, tra l'ordine effettuato dal sito e l'effettiva spedizione sono passati circa dieci giorni. Troppi per un prodotto indicato come "disponibile". Per il resto, tutto ok.

17 febbraio 2017

Tutto perfetto

17 febbraio 2017

Acquisto ormai praticamente tutto online. Mai avuto una esperienza così negativa come con Ausilium. Prodotto: inferiore alle aspettative, a causa di descrizione sommaria. Consegna: ritardi enormi e mai dichiarati chiaramente, tempi non in linea con un servizio che vuole stare sul mercato nel 2017. Assistenza: ciliegina sulla torta, nonostante la buona volontà nel mettere a disposizione vari canali di contatto (ottimo whatsapp), il nervosismo e la maleducazione nelle risposte ha completato il quadro di una relazione con un'azienda che spero trovi il suo posto che gli compete nel mercato, cioè la sparizione. Cordiali Saluti

16 febbraio 2017

I tempi di consegna col corriere Nexive sono stati molto lunghi, anche per la mancanza di comunicazione del mio n. di telefono da parte di Ausilium, che ha reso impossibile un contatto del corriere per stabilire il giorno e l'orario della consegna, salvo poi telefonate successive da parte mia. Al ricevimento, il pacco era aperto.

16 febbraio 2017

Il prodotto è conforme ed è arrivata in due giorni.

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In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

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10078 Venaria Reale (Torino)
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Categoria: Salute e medicina

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