Ausilium S.r.l.
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1 febbraio 2017

ottima transazione. Velocità, serietà. Consigliato

1 febbraio 2017

Abbiamo acquistato un Sedile sollevatore in data 3 Dicembre. Sul sito la disponibilità del sedile era 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Avendo sbagliato a selezionare la modalità di pagamento ho contattato il servizio di assistenza tramite e-mail. La risposta è stata quasi immediata e ho concluso il pagamento dell'ordine il 6 Dicembre. L'addetto, al telefono, ha accennato alla probabilità che l'ordine sarebbe stato evaso non in 5 ma in 10 giorni lavorativi. In data 9 Dicembre, tramite e-mail , ricevo il documento fiscale relativo all'acquisto (quindi da tale data conteggio i giorni lavorativi). Il 21 dicembre, non avendo ricevuto nessuna comunicazione, richiedo informazioni relativi all'ordine. Mi rispondono che entro venerdì avrei ricevuto l'ordine. La settimana successiva ricontatto l'assistenza, mi spiegano che loro fanno solo da tramite e che il fornitore francese ha effettuato la chiusura natalizia e che non avrei ricevuto il sedile prima del 10 Gennaio. il 3 Gennaio mi hanno spedito il sedile tramite corriere Nexive. il 5 Gennaio ho ricevuto l'oggetto. Sinceramente mi sono sentita un pò presa in giro, le informazioni sulla disponibilità e sull'evasione dell'ordine non corrispondono a quanto scritto sul sito. le risposte fornite dall'assistenza non erano molto precise e veritiere. Immagino che a dicembre, a causa del periodo natalizio, vi fossero problemi sulla consegna, avrei gradito essere informata sui ritardi di consegna e non essere presa in giro. Acquisto on line 3 Assistenza 2 ( per le risposte fornite) Consegna 5 (2gg dalla data di spedizione) Sedile 5

1 febbraio 2017

Prodotto che già ho avuto modo di apprezzare precedentemente e quindi confermare la sua eccellente qualità. Il servizio di consegna e' stato rapido e puntuale

31 gennaio 2017

Buono

31 gennaio 2017

Ottimo servizio e spedizione puntuale

31 gennaio 2017

il servizio di consegna è stato troppo lungo come tempo di attesa ed il pacco è arrivato rotto, meno male che il contenuto all'interno non è stato danneggiato.

31 gennaio 2017

Ottima disponibilità e cortesia

30 gennaio 2017

ottimo

28 gennaio 2017

corretti, veloci, gentili

28 gennaio 2017

Ho acquistato da Ausilium uno strumento per la misurazione dell'ossigeno nel sangue, purtroppo difettoso. Dopo alcuni tentativi a vuoto, sono riuscito a mettermi in contatto e-mail e successivamente telefonico, per segnalare il problema ed avere una sostituzione. Hanno subito dimostrato disponibilità e garantito piena collaborazione ed assistenza nel risolvere il mio problema. Ho avuto successivi contatti per fornire dettagli tecnici sul difetto riscontrato (richiesta più che lecita da parte del loro fornitore), eventualmente per farmi riconsiderare se per le mie esigenze non fosse preferibile il modello per bambini più piccoli. Dopo pochissimi giorni mi è stato recapitato lo strumento sostitutivo, come inizialmente promesso. A conclusione della vicenda sono soddisfatto del servizio di Ausilium, ed anche dei loro prezzi in questo tipo di strumenti. C'è stata una iniziale difficoltà nei contatti, sia mail sia telefonica, ma faccio notare che il mio ordine è partito il 2 gennaio, in pieno periodo di feste, probabilmente con uffici senza piena disponibilità di personale.

27 gennaio 2017

Buona

27 gennaio 2017

Tempi di consegna non velocissimi

27 gennaio 2017

Devo dire che sono stata contentissima sia della spedizione veloce e puntuale che dell'articolo scelto da me . Tornerò di certo ad acquistare su ausilium.

26 gennaio 2017

Velocissimo!

Trasparenza con Feedaty

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Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

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10078 Venaria Reale (Torino)
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Categoria: Salute e medicina

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