Ausilium S.r.l.
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6 novembre 2023

Ottimo servizio e ottima qualità

2 novembre 2023

Molto disponibili via wa e mail, mentre al tel. risulta più complicato parlare direttamente con l'operatore, ma il servizio è stato ugualmente più che soddisfacente, grazie.

1 novembre 2023

Alcune giorni fa ( Ordine 000154227 del 17/10/23) ho ordinato un Alzamalati da Letto Con Base A Terra. Dato che sul sito AUSILIUM erano presenti due diversi modelli, prima di effettuare l'ordine ho verificato con l'assistenza il modo per richiedere il modello adatto alle mie esigenze, cosa che mi è stata chiarita. Ho quindi effettuato l'ordine seguendo le indicazioni fornite e dopo pochi giorni ho ricevuto il pacco. Una volta montato, mi sono reso conto che mi era stato inviato il modello non richiesto, per cui ho contattato per email l'assistenza spiegando l'inconveniente. Il responsabile assistenza mi rispondeva che effettivamente c'era stato un disguido a magazzino che ha provocato l'invio errato. Mi è stato proposto di smontare e reimballare quello ricevuto, attendere l'arrivo del corriere che l'avrebbe ritirato, a fronte di un nuovo invio del corretto articolo. Ho specificato che, data la mia situazione familiare, non avevo la possibilità di effettuare quanto richiesto, in quanto mi avrebbe comportato una perdita di tempo non indifferente. Ho spiegato loro che l'inconveniente principale era dovuto al fatto che, a causa delle dimensioni, la cinghia di aggancio della maniglia di sollevamento era troppo corta, per cui era impossibile per una persona coricata arrivarci e sollevarsi. Ho proposto di inviarmi la sola cinghia delle dimensioni adeguate ma mi è stato risposto che non ne avevano disponibilità. A questo punto per mia iniziativa, ho contattato un artigiano merciaio che mi ha preparato l'accessorio adatto per la somma di 15 euro. Ho comunicato alla ditta Ausilium la mia scelta e, motivando con il risparmio che avrebbero avuto dall'annullamento del reso ed invio di nuovo articolo, ho chiesto se potevano rimborsarmi detta cifra (spesa comunque a causa di un loro errore). La risposta è stata negativa, e la loro scarsa propensione alla risoluzione in modo intelligente mi ha prtatyo ad esprimere un giudizio fortemente negativo.

1 novembre 2023

comodo, forse servirebbe il tavolino un po' più lungo. cmq lo abbiamo utilizzato ed è stato utile

30 ottobre 2023

Molto soddisfatto dell'acquisto e del servizio

27 ottobre 2023

servizio ottimo e veloce. il prodotto ottimo. mi servirò ancora da voi.

27 ottobre 2023

Prodotti buoni, un po' troppo lunghi i tempi di consegna

26 ottobre 2023

Per avere fattura scaricabile tempi lunghi l'acquisto come da foto il trasporto è ka consegna negativo il pacco era danneggiato ...fortunatamente niente di rotto

25 ottobre 2023

mi sono trovato bene, grazie.

24 ottobre 2023

Ottimo prodotto e velocissima la spedizione

23 ottobre 2023

Prodotti eccellenti, cuscino anti decubito molto buono! Grazie!

23 ottobre 2023

Ottimo prodotto,veloce rapida la spedizione

20 ottobre 2023

Attrezzo fondamentale per chi ha delle difficoltà nel firmare o disegnare. Avrei solamente messo all'interno dell'articolo delle misure leggermente più larghe di diametro per l'inserimento delle penne con misura maggiore, con gli inserti in dotazione entrano solamente le "bic" oppure le "trattopen", quindi per chi volesse usare penne a sfera di differenti misure é costretto ad allargare gli inserti in qualche modo. Mi ritengo soddisfatto dell'acquisto e spero in futuro di trovare sempre più ausili che rendano più facili le attività quotidiane.

19 ottobre 2023

Tutto come da ordine, consegna veloce

17 ottobre 2023

Mi servo da loro da tempo e sono molto più che soddisfatto, l’ultima consegna è arrivata in anticipo rispetto alla data prevista.

Trasparenza con Feedaty

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Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utente Attivo)
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10078 Venaria Reale (Torino)
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Categoria: Salute e medicina

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