Ausilium S.r.l.
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9 marzo 2015

5 su 5 il sito e' un po' lento ma chiaro

9 marzo 2015

VERAMENTE SERVIZI E PRODOTTI OTTIMI!! E BEN ONESTI!!

9 marzo 2015

trasparenza e chiarezza nel contatto

9 marzo 2015

Contrariamente a quanto scritto sul sito i giorni di consegna sono molto più lunghi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, segnaliamo che quanto da lei scritto NON è vero. Sul prodotto da lei ordinato la disponibilità era data in 15 giorni e così è stato per la consegna. Grazie Staff Ausilium

9 marzo 2015

Rapporto commerciale corretto

8 marzo 2015

Ho acquistato per la prima volta su Ausilium.it un prodotto tecnico per mia madre invalida. Mi sono trovata molto bene sia per la qualità del prodotto che per la spedizione è consegna rapida.

8 marzo 2015

Ottimo

7 marzo 2015

Ho effettuato un acquisto due settimane fa. La merce non mi é ancora arrivata. Ho ricevuto subito una mail dove si diceva che c'erano ritardi, poi piú niente. Sarebbe stato piú serio dire subito che l'oggetto non era disponibile, mi sarei regolata di conseguenza.

Risposta del venditore

Gentile cliente, se il prodotto non è disponibile lo diciamo subito, il fatto (nel suo caso) è che la quantità a magazzino è stata improvvisamente riservata ad altro ordine molto importante arrivato subito prima del suo (e già saldato con Paypal.....). Grazie

6 marzo 2015

Son rimasta delusa dal servizio in quanto solamente dopo qualche giorno dall'ordine sono stata informata che l'articolo scelto nn era disponibile neanche di altro colore. Se gli articoli nn sono disponibili per quale motivo accettano gli ordini confermando la consegna entro 3-4 gg e solo successivamente informano della mancata disponibilità? Il mio acquisto era per un regalo e vista la tardiva informazione ho dovuto ripiegare su un'alternativa.

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo prodotto era effettivamente disponibile, il problema era il colore e la taglia che è stata ordinata da altro cliente prima di lei (ordine già saldato con carta...). Non volendo lei modificare il colore del prodotto, non abbiamo potuto evadere l'ordine in tempi rapidi, ci dispiace.

6 marzo 2015

ho ricevuto gentilezza e disponibilità nell'assicurarmi la merce richiesta, purtroppo però il sistema di imballaggio risulta poco sicuro. Eccellente al personale, scarso nel trasporto

6 marzo 2015

eccellente articolo consigliatomi dalla fisioterapista, consegnato in tempi rapidi e in perfetto stato. anche per telefono/email il servizio clienti e' stato efficientissimo

6 marzo 2015

avevo ordinato una carrozzina .Dopo 7 giorni non era ancora stata spedita(visto che c'e' il servizio di tracking)telefono al call center mi dicono che è stata appena inviata,avverto che ne ho necessità e che ho scelto di ordinare da loro perchè sull'articolo compariva la disponibilità immediata in magazzino.Il giorno e dopo e quello successivo non giune nulla. Mando mail di sollecito e richiamo call center,un altra operatrice mi dice che il "carico" era appena arrivato in magazzino e che l'avrebbero spedita nel pomeriggio.Intanto erano gia' passati 12 giorni dall'ordine e dal pagamento effettuato con carta di credito.Il giorno dopo non compare nel tracking la spedizione e chatto con operatore call center il quale mi ridice che nel pomeriggio sarebbe partita....Insomma arriva dopo 15 giorni dall ordine e dal pagamento..alla faccia della disponibilità immediata e consegna nel giro di 3/4giorni come con altri ordini era successo.

6 marzo 2015

ottimo servizio. anche la consegna. grazie.

6 marzo 2015

Sito ben fatto e di buon uso. Offerta molto completa, veloce anche la consegna

5 marzo 2015

Molto positivo

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utente Attivo)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italia
Partita IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categoria: Salute e medicina

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