Ausilium S.r.l.
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Ultima recensione: 2 luglio 2025
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14 gennaio 2015
Servizio impeccabile, assistenza cordiale e puntuale. i prodotti sono ottimi sia come qualità che come prezzo. ho acquistato di recente un corsetto e una Pancera, sono realmente soddisfatta. Unico neo, un po' lunghi i tempi di consegna.
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14 gennaio 2015
Ho pagato 9€ per spese di spedizione tramite corriere. Questo ha preso in carica lan busta iln giorno 5-1-15 e l'ha recapitata il 12. il termine "corriere" non deriva da "correre"?L'ha consegnata nel giorno e nell'orario comunicato...ma l'ha infilata per metà(non ci stava) nella cassetta delle lettere e se n'è andato senza un colpo di citofono. Mi domando:se un passante se la prendeva, io a chi mi rivolgevo? Il corriere è NEXIVE e quanto sopra l'ho comunicato ad Ausilium.
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14 gennaio 2015
Un feedback per un ordine effettuato il 31/12/14 e non evaso ad oggi 15/01/15? Capisco le festività natalizie, ma sono passati 10 giorni dall'epifania e considerato che nessun messaggio mi ha avvisato sull' indisponibilità dei prodotti da me ordinati non posso che esprimere il mio dissenso sulla condotta di questo sito. Aggiungo che parliamo di ausili per disabili, questo rende ancora più grave la situazione. Attendo evasione totale della merce sperando che l'attesa non sia ulteriormente lunga, fastidiosa e disagevole!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il ritardo è proprio dovuto alle festività di fine anno, ma soprattutto al fatto che un corriere (merce proveniente dall'estero) ha smarrito il suo pacco. Abbiamo provveduto alla rispedizione dello stesso immediatamente. Ci scusiamo per il disagio. Grazie.
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13 gennaio 2015
Il servizio telefonico con l'operatrice, il prodotto e la spedizione sono stati pienamente soddisfacenti
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13 gennaio 2015
Il prodotto è risultato pienamente rispondente alle caratteristiche promesse, i tempi di consegna sono stati abbastanza rapidi anche se ci sono state di mezzo le feste natalizie che hanno contribuito a rallentare. Sono soddisfatta ...buon prodotto ad un prezzo scontato rispetto al mercato
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13 gennaio 2015
L'ordine dopo due settimane non risulta ancora spedito, contattato il servizio clienti mi è stato risposto che sarebbe partito oggi per ritardo con i fornitori (avrebbero potuto avvisarmi e non aspettare la mia richiesta). MA NULLA nemmeno oggi è stato spedito. Non c'è da aggiungere altro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, non ha ancora ricevuto la merce per un ritardo dovuto alle festività di fine anno. Le facciamo presente che abbiamo provveduto ad avvisarla del ritardo con apposita email il giorno stesso del suo ordine. Ci scusiamo per il disagio arrecato.
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5
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13 gennaio 2015
Azienda seria ed affidabile -ottima comunicazione Esperienza senz'altro positiva.
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13 gennaio 2015
Ottimo .
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13 gennaio 2015
Non ho ancora ricevuto la merce
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Risposta del venditore
Gentile cliente, non ha ancora ricevuto la merce perchè il fornitore ha riaperto solo l'8/1 dopo le festività di fine anno. Riceverà il prodotto intorno al 19/20 gennaio. Ci scusiamo per il disagio.
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13 gennaio 2015
Molto corretti e gentili. Il corriere ha telefonato più volte per informarsi sui modi e tempi della consegna dell'acquisto
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8 gennaio 2015
Servizio ottimo!!
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7 gennaio 2015
Ottimo servizio, preciso e veloce.
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7 gennaio 2015
molto veloci e precisi. da migliorare la gestione delle mail spedite direttamente dal sito
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5 gennaio 2015
Impeccabile!
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5 gennaio 2015
Non ho ricevuto il mio ordine dal 22 Dicembre, giorno in cui risulta spedito. Ne per mail, ne per telefono, ad oggi 5 Gennaio, riesco a contattare l'azienda
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Risposta del venditore
Gentile cliente, le segnaliamo che (dato l'ordine natalizio) alcune consegne (tra cui la sua) hanno subito dei ritardi dovuti alla chiusura di alcuni nostri fornitori. Ci scusiamo per il disagio arrecato. il suo prodotto è previsto in consegna per il 14 Gennaio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
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