Ausilium S.r.l.
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5
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22 gennaio 2015
OTTIMO SERVIZIO DI ASSISTENZA
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3
/5
22 gennaio 2015
in generale va bene
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3
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21 gennaio 2015
il prodotto non era disponibile,ma è stato rimborsato in tempi brevissimi
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5
/5
21 gennaio 2015
ottimo servizio, tempi celeri, imballaggio protettivo e sicuro
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5
/5
21 gennaio 2015
Ottima esperienza, consegna veloce e puntuale.
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2
/5
21 gennaio 2015
Nessuna comunicazione su tempi e spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, con apposita email l'abbiamo INFORMATA il giorno stesso dell'ordine che il suo prodotto avrebbe subito un ritardo di circa 3 giorni. Siamo dispiaciuti che lei NON abbia avuto modo di leggere questa mail, non riusciamo a ricontattare telefonicamente tutti i clienti. Grazie.
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2
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21 gennaio 2015
Troppo tempo per mettersi in contatto telefonico: si fanno moltissime telefonate senza avere risposta !!!
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Risposta del venditore
Come ripetutamente scritto consigliamo sempre di contattarci via mail (scrivendo ad info@ausilium.it oppure ad ordini@ausilium.it) o in alternativa di consultare le informazioni nell'area riservata. Il telefono non è sempre la modalità più veloce ed efficiente per contattarci....grazie e buona giornata! Lo staff di Ausilium
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4
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21 gennaio 2015
Ottima la puntualita' sulle consegne e ottimo il metodo per rintracciare l'ordine!
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5
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20 gennaio 2015
IL SITO E' BEN FATTO.
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3
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20 gennaio 2015
probabilmente perchè in periodo di festività,la consegna non è stata rapida.
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2
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19 gennaio 2015
La consegna è avvenuta 20 gg dopo l'ordine (31-12==> 19/1). Ho dovuto richiedere io del perché del ritardo, avrei preferito essere avvisato.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, era chiaramente scritto sul sito la disponibilità in 15 gg lavorativi, inoltre ha ricevuto una mail di avviso di consegna. Facciamo presente che le nostre comunicazioni avvengono solitamente a mezzo email / SMS cercando di evitare il più possibile il telefono per praticità ed economicità di tempo
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4
/5
19 gennaio 2015
Buona esperienza!
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3
/5
19 gennaio 2015
Il servizio è stato portato a termine con successo, malgrado un ritardo dovuto alla chiusura del fornitore. Avrei però gradito ricevere tempestive informazioni senza essere costretta a richiederle e a sollecitare l'invio della merce.
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4
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19 gennaio 2015
Servizio funzionale. Grazie
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5
/5
18 gennaio 2015
Vastissima scelta di prodotti servizio efficiente e tempi di consegna buoni.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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