Ausilium S.r.l.
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Ultima recensione: 15 settembre 2025
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30 settembre 2014
Gentilezza e cortesia nelle comunicazioni, avrei dato 5 stelle piene se i tempi di spedizione fossero stati quelli dichiarati al momento dell'acquisto!!
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30 settembre 2014
Ho acquistato su questo sito dal consiglio di un'amica però devo dire che speravo di trovarmi meglio! Intanto sulla pagina del prodotto era indicato spedizione in 5 giorni lavorativi mentre a me è arrivato il pacco due settimane dopo (ordinato e pagato il 16/09 è arrivato oggi 30/09). Non mi è stato comunicato nulla del ritardo, e quando ho contattato l'assistenza clienti per due volte mi è stata data una data di spedizione errata!! solo alla terza volta mi hanno detto il giorno giusto. Personalmente non l'ho trovato un comportamento corretto.
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Risposta del venditore
Il destinatario in questo caso viveva in una località difficile da raggiungere. Ricordiamo a tutti i clienti che il tempo indicato di 5 giorni lavorativi è un tempo stimato MEDIO in Italia, ma ci possono essere situazioni (ad es, isole del sud Italia....) in cui il tempo medio di spedizione può variare sensibilmente. Per la stessa ragione non siamo in grado sempre di predire il giorno ESATTO di consegna.....in ogni caso i clienti ricevono sempre il tracking del corriere con cui seguire in autonomia la spedizione....
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5
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29 settembre 2014
Ok
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4
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29 settembre 2014
precisi e puntali
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5
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29 settembre 2014
consegna precisa tutto bene
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5
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29 settembre 2014
Una parola OK
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3
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29 settembre 2014
Certo, bisognerebbe essere più presenti al contatto con l'acquirente,perchè purtroppo la cosa più difficile è riuscirvi a contattare telefonicamente, non sipuò attendere giorni per riuscire a parlare, così si allungano i tempi, tanto per dovere.
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3
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29 settembre 2014
La disponibilità del materiale non è immediata e mi è capitato due volte di dover valutare un acquisto alternativo, poiché il prodotto ordinato non era più disponibile (in entrambi i casi sono riuscito a trovare prodotti identici e di pari costo, ma con marchio differente). Le persone che rispondono (telefono e mail), si sono dimostrate cortesi e veloci nelle risposte.
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4
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29 settembre 2014
Per il momento nulla da eccepire sui prodotti consegnati anche oerche' non ancora utilizzati.I tempi di spedizione e consegna potevano essre piu' brevi.I prezzi e le spese di spedizione non mi sembrano proprio modici.Forse per riuscire ad avere condizioni migliori bisogna approfittare delle promozioni che di tanto in tanto mi pare ci siano.Comunque,il giudizio sulla Ditta fornitrice rimane positivo per l'attenzione prestatami e per la tempestivita' delle risposte alle mie ruchieste prima e dopo l'acquisto.
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5
/5
28 settembre 2014
VENDITORE MOLTO ONESTO E SCRUPOLOSO DA CONSIGLIARE PER EVENTUALI ACQUISTI
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5
/5
28 settembre 2014
nulla da eccepire
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5
/5
28 settembre 2014
Veloci nella consegna, il materiale ordinato perfetto nella qualità e anche nel prezzo. Silvia
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27 settembre 2014
Ausilium è, senza dubbio, una struttura di vendita specializzata presente sul web con un vastissima vetrina a prezzi altamente competitivi. Tuttavia, a mio parere, Ausilium non cura a sufficienza l'ultima parte del ciclo di vendita. Quella della spedizione e consegna. Nei fatti, dopo aver dato riscontro dell'avvenuto pagamento e confermato l'ordine, ogni comunicazione relativa alla spedizione, al nominativo del corriere, con tracciatura e stima del giorno di consegna, viene a mancare. E questo in controtendenza con un abitudine di efficienza e rispetto del cliente che anche operatori online minori hanno da tempo adottato.
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27 settembre 2014
Materasso ad aria anti decubito e cuscino sono ottimi, forse un po molti giorni dall'ordine alla spedizione per un acquisto online. Grazie. A risentirci al prox acquisto
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27 settembre 2014
Come posso commentare una cosa che non ho ancora ricevuto...gentilmente mi fate sapere se me la spedite!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Risposta del venditore
Il cliente ha correttamente ricevuto il prodotto dopo 15 giorni, come segnato sul sito.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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