Ausilium S.r.l.
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15 maart 2025

Molto disponibili

14 maart 2025

buona veloce descriz accurata.

14 maart 2025

Spedizione veloce, prodotto corrispondente a foto e descrizione. Soddisfatta.

13 maart 2025

L’acquisto non ha avuto problemi, ma è il prodotto acquistato ad averne. Ormai è andata così

12 maart 2025

Ottimo,

8 maart 2025

Ottimo veloce e serio

6 maart 2025

Consegna precisa e puntualissima

6 maart 2025

Quando mi sono accorto Dell errore commesso mi hanno complicato la vita per eventuale reso. "chiedi autorizzazione.." "aspetta ok" ecc, ecc

5 maart 2025

Dal pagamento son passati 2 mesi per la ricezione dell'articolo. Se non si dispone della merce a magazzino si adotti l'onestà di segnalare sul sito "momentaneamente esaurito". Grazie

Antwoord van de verkoper

Avendo effettuato l'ordine nel periodo festivo, come le è stato indicato anche tramite email, l'ordine non è stato gestito fino a Gennaio. Il prodotto non era indicato come esaurito perché il nostro fornitore non ci ha comunicato che fosse esaurito, come in effetti non era, semplicemente i tempi di attesa erano maggiori per il motivo sopracitato. Ci scusiamo per i tempi di attesa lunghi purtroppo causati anche da elementi non dipendenti dalla nostra volontà.

4 maart 2025

Esperienza positiva perché tutto perfetto .

4 maart 2025

Mi chiedete una opinione Sottolineo che, pur avendo regolarmente pagato, non ho ancora ricevuto quanto acquistato. che dire.... Andrea G

Antwoord van de verkoper

L'ordine da lei effettuato era comprensivo del Servizio No Stress. Questo servizio ha tempi di consegna in media più lunghi in quanto va inviato il prodotto alla filiale e poi concordato con il cliente il giorno di consegna e montaggio e ci deve essere la disponibilità dei tecnici. La richiesta di recensione arriva automaticamente dopo un periodo prefissato di tempo, generalmente più breve di quello previsto per questo tipo di servizio.

4 maart 2025

Non ho ancora ricevuto l'acquisto. Dopo 15 gg dalla conferma dell'acquisto, sono ancora in attesa di sapere quando avverrà la consegna

Antwoord van de verkoper

La ringraziamo per averci contattato. Come da nostra precedente comunicazione via email, le ricordiamo che la consegna del suo ordine è prevista entro 15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Considerando che l'ordine è stato effettuato il 14 febbraio e che il pagamento tramite bonifico bancario, la data di consegna prevista sarebbe stata non prima di venerdì 7 marzo.

3 maart 2025

Tutto perfetto. Ottimo venditore e consegna rapida. Lo consiglio.

1 maart 2025

Indisponibilità della merce e ritardi rispetto al previsto. Sconsiglio vivamente gli acquisti online di materiale sanitario.

Antwoord van de verkoper

La ringraziamo per averci contattato e per averci fornito il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che ha avuto un'esperienza negativa con il suo recente acquisto online. Vorremmo chiarire alcuni punti riguardanti la sua esperienza: Disponibilità del prodotto: Il prodotto che ha acquistato era effettivamente indicato come disponibile da marzo sul nostro sito web e sulla conferma dell'ordine. Tuttavia la data di disponibilità può essere soggetta a modifiche da parte del fornitore. Comunicazione del ritardo: Non appena siamo stati informati dal fornitore del ritardo nella disponibilità del prodotto, le abbiamo inviato un'e-mail per avvisarla della nuova data di consegna prevista per metà marzo. Ci scusiamo se questa comunicazione non è stata tempestiva o chiara. Stato dell'ordine: Il nostro sistema aggiorna lo stato dell'ordine come "spedito" quando il pagamento è stato elaborato e l'ordine è stato gestito. Tuttavia, come specificato in fase di ordine, la spedizione effettiva del prodotto avviene solo quando questo è disponibile presso il fornitore. In questo caso, la mail di conferma spedizione e il tracking non sono stati inviati perché il prodotto non era ancora stato spedito dal fornitore. Comprendiamo la sua frustrazione per il ritardo e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Ci teniamo a precisare che il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti informazioni accurate e tempestive sulla disponibilità dei prodotti. In questo caso, abbiamo fatto del nostro meglio per informarla del ritardo non appena ne siamo venuti a conoscenza.

28 februari 2025

Il sito è facile da consultare

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Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Gebruiker Ingeschakeld)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italy
BTW-nummer 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categorie: Salute e medicina

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