Ausilium S.r.l.
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17 december 2025

Ottima esperienza !articolo corrispondente alla descrizione e foto ! Ottima qualità e veramente in offerta !!spedizione velocissima ! Imballaggio perfetto !!

12 december 2025

Prodotto conforme a quanto ordinato. Rispetto dei tempi di spedizione

11 december 2025

Ditta molto seria e disponibile

10 december 2025

Tranne che per i tempi di consegna, legati ad esaurimento scorte, tutto bene.

7 december 2025

Ordine perfetto

5 december 2025

Non esiste assistenza reale, consegna dopo un mese.

Antwoord van de verkoper

Non comprendiamo cosa intenda con la frase "non esiste assistenza reale" in quanto alle sue richieste abbiamo sempre risposto. Ci risulta che lei abbia interagito due volte tramite email ricevendo direttamente riscontro da un nostro operatore; in seguito ha utilizzato il chatbot sul sito, che ha inoltrato la conversazione a un operatore che le ha risposto. Il fatto che l'assistenza non le abbia fornito le soluzioni a lei congeniali non significa che il servizio non esista. Per quanto riguarda i tempi di consegna, al momento dell'acquisto le è stato chiaramente comunicato che l'attesa sarebbe stata di un mese e le è stato chiesto esplicitamente se intendesse attendere o annullare l'ordine. Lei ha deciso di procedere con l'acquisto. Ci ha poi ricontattati dopo meno di un mese per avere notizie e le è stato ribadito che i tempi previsti erano di trenta giorni. Si tratta dunque di un aspetto noto e accettato di cui ora si sta lamentando in questa sede. Infine, in merito alla sua richiesta di cambio, le confermiamo che il reso non è possibile quando si acquista con il servizio no stress, come specificato chiaramente nelle condizioni d'acquisto sul nostro sito.

1 december 2025

Ditta seria, puntuale nelle consegne e merce di qualità.

28 november 2025

Non c'è da dire molto tutto ok proprio come dovrebbe essere!

28 november 2025

Assistenza efficiente e tempestiva: il prodotto era difettoso, è stato subito sostituito, e il servizio clienti è stato presente e cortese. Anche sulla spedizione, non posso che dire cose positive per i tempi, la coerenza del prodotto con la descrizione, l'imballaggio.

26 november 2025

Non benissimo, ho acquistato un cuscino antidecupito L,11 novembre ad oggi ancora non ho notizie in merito su spedizione e arrivo del prodotto!

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. In merito al suo ordine dell'11 novembre, desideriamo precisare che i tempi di spedizione indicati sul sito e ribaditi dal nostro servizio clienti erano di 10 giorni lavorativi; la consegna era quindi prevista entro il 25 novembre. Purtroppo l'ordine ha subito un leggero ritardo ed è stato consegnato il 27 novembre, come le era stato comunicato il giorno precedente in risposta alla sua richiesta di informazioni. Ci scusiamo per il breve slittamento rispetto alla data stimata.

25 november 2025

Spedizione veloce, comunicazione ottima! Prodotto molto funzionale.

25 november 2025

Sono arrivato a loro tramite altri portali di e-commerce e sono riuscito a parlare fisicamente con un loro addetto Sig.Mirko per trovare un pezzo di ricambio di una seduta elettrica di altro fornitore...si sono dimostrati gentilissimi e rapidi nel trovare una soluzione al mio problema. Ovviamente il pezzo l'ho dovuto adattare alle mie necessità ma mi ha fatto molto piacere trovare un punto di riferimento per questo tipo di articoli con cui sia possibile ancora avere un contatto umano. GRAZIE

20 november 2025

Articolo corrispondente alla descrizione arrivato nei tempi stabiliti

19 november 2025

Tutto è andato bene, da segnalare la consegna rapidissima in meno di 48 ore! Prima dell'acquisto avevo chiamato il servizio clienti per un chiarimento e sono stati cortesi e chiari.

18 november 2025

Tutto ok

Transparantie met Feedaty

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Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Gebruiker Ingeschakeld)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italy
BTW-nummer 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categorie: Salute e medicina

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