Ausilium S.r.l.
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3 januari 2025
Ottima risposta dopo aver effettuato l'ordine. Invio celere.
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3 januari 2025
Dopo lqualche giorni o dalla recensione le cose si sono mosse in positivo: una gentile signorina mi ha dato spiegazioni esaustive e mi ha dato una data di consegna...bene, attendo il prodotto per dare una stella in più.Credo che il malinteso sia accaduto a causa delle ferie natalizie. Grazie
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Ci dispiace per quanto accaduto, durante il periodo festivo alcuni ordini possono subire ritardi a causa delle chiusure dei fornitori ed alcuni corrieri accumulano ritardi nelle consegne che in questo periodo aumentano.
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2 januari 2025
Velocità di consegna e dispositivo molto utile per la sicurezza quando si fa il bagno a una persona con problemi.
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2 januari 2025
Assistenza clienti non velocissima ma efficiente. Prodotto adeguato
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2 januari 2025
Buongiorno , non sono stato per niente soddisfatto di come è avvenuta la consegna e come è stato affrontato il problema una volta segnalato il tutto
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31 december 2024
È la prima volta che faccio acquisti qui, è andato tutto bene.
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30 december 2024
In data 14/12, sabato, ho ordinato un deambulatore pieghevole che doveva essere spedito, come da sito, lunedì 16/12. Il giorno 18, dovendomi recare per un controllo all'ospedale e non avendo ricevuto aggiornamenti, ho dovuto comprare il deambulatore altrove e ricevuto immediatamente. Sempre il giorno 18 ho provveduto a chiedere l'annullamento dell'ordine per tempo anche telefonicamente, visto che non era ancora stato spedito, alle ore 16,58. Hanno risposto alle 17,21 che verificavano la richiesta. Purtroppo alle 20,10 abbiamo ricevuto l'email dello spedizioniere che aveva preso in carico il deambulatore. Invece di annullare in quell'arco di tempo l'ordine, ci hanno scritto il 20/12 di respingere l'ordine che, purtroppo, era stato spedito. Peccato che il 19/12 l'ordine è stato consegnato. Oltre a tutti questi disguidi e disagi, ci richiedono di restituirlo a spese nostre. Un'esperienza negativa, meglio rivolgersi alla concorrenza dove il reso è a carico loro.
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30 december 2024
Azienda seria e molto disponibile!! A causa di un errore mi era stato consegnato un articolo sbagliato.Il servizio clienti si è prodigato per risolvere lo sbaglio, e in brevissimo tempo mi è stato consegnato l’articolo richiesto, peraltro perfetto. Grazie!!
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30 december 2024
PRECISIONE e VELOCITA' - e tutto sul portone di casaq
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30 december 2024
Ottima esperienza, descrizione del prodotto perfetta
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27 december 2024
Primo acquisto, tutto ok. Veloci anche le risposte del Servizio Clienti
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27 december 2024
Ho acquistato un sedile per vasca per mia madre (invalida). Dopo una prima difficoltà a contattare telefonicamente la Ausilium, ho comunque ricevuto una assistenza seria. Le difficoltà sono state dovute al corriere TNT sulla consegna ritardata di 7 giorni.
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Ci scusiamo per la difficoltà nel contatto telefonico. Purtroppo riceviamo molte richieste al giorno ed è impossibile per noi rispondere a tutte le chiamate, per questa ragione vi chiediamo di lasciare un messaggio e verrete ricontattati in ordine di contatto. Ci dispiace per l'esperienza con il corriere, abbiamo segnalato anche a loro l'inconveniente.
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27 december 2024
Positiva
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26 december 2024
Ho avuto problemi nel ritirare l'ordine, perché secondo me dovrebbe essere possibile dare un giorno e una fascia oraria in cui si è a casa, in quanto per chi lavora e non ha nessuno a casa che può ritirare il pacco, ci sono dei disguidi altrimenti
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26 december 2024
Oggetto come da descrizione. Cambiate il corriere.
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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