Ausilium S.r.l.
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14 januari 2015

Ho pagato 9€ per spese di spedizione tramite corriere. Questo ha preso in carica lan busta iln giorno 5-1-15 e l'ha recapitata il 12. il termine "corriere" non deriva da "correre"?L'ha consegnata nel giorno e nell'orario comunicato...ma l'ha infilata per metà(non ci stava) nella cassetta delle lettere e se n'è andato senza un colpo di citofono. Mi domando:se un passante se la prendeva, io a chi mi rivolgevo? Il corriere è NEXIVE e quanto sopra l'ho comunicato ad Ausilium.

14 januari 2015

Un feedback per un ordine effettuato il 31/12/14 e non evaso ad oggi 15/01/15? Capisco le festività natalizie, ma sono passati 10 giorni dall'epifania e considerato che nessun messaggio mi ha avvisato sull' indisponibilità dei prodotti da me ordinati non posso che esprimere il mio dissenso sulla condotta di questo sito. Aggiungo che parliamo di ausili per disabili, questo rende ancora più grave la situazione. Attendo evasione totale della merce sperando che l'attesa non sia ulteriormente lunga, fastidiosa e disagevole!

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, il ritardo è proprio dovuto alle festività di fine anno, ma soprattutto al fatto che un corriere (merce proveniente dall'estero) ha smarrito il suo pacco. Abbiamo provveduto alla rispedizione dello stesso immediatamente. Ci scusiamo per il disagio. Grazie.

13 januari 2015

Il servizio telefonico con l'operatrice, il prodotto e la spedizione sono stati pienamente soddisfacenti

13 januari 2015

Il prodotto è risultato pienamente rispondente alle caratteristiche promesse, i tempi di consegna sono stati abbastanza rapidi anche se ci sono state di mezzo le feste natalizie che hanno contribuito a rallentare. Sono soddisfatta ...buon prodotto ad un prezzo scontato rispetto al mercato

13 januari 2015

L'ordine dopo due settimane non risulta ancora spedito, contattato il servizio clienti mi è stato risposto che sarebbe partito oggi per ritardo con i fornitori (avrebbero potuto avvisarmi e non aspettare la mia richiesta). MA NULLA nemmeno oggi è stato spedito. Non c'è da aggiungere altro.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, non ha ancora ricevuto la merce per un ritardo dovuto alle festività di fine anno. Le facciamo presente che abbiamo provveduto ad avvisarla del ritardo con apposita email il giorno stesso del suo ordine. Ci scusiamo per il disagio arrecato.

13 januari 2015

Azienda seria ed affidabile -ottima comunicazione Esperienza senz'altro positiva.

13 januari 2015

Ottimo .

13 januari 2015

Non ho ancora ricevuto la merce

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, non ha ancora ricevuto la merce perchè il fornitore ha riaperto solo l'8/1 dopo le festività di fine anno. Riceverà il prodotto intorno al 19/20 gennaio. Ci scusiamo per il disagio.

13 januari 2015

Molto corretti e gentili. Il corriere ha telefonato più volte per informarsi sui modi e tempi della consegna dell'acquisto

8 januari 2015

Servizio ottimo!!

7 januari 2015

Ottimo servizio, preciso e veloce.

7 januari 2015

molto veloci e precisi. da migliorare la gestione delle mail spedite direttamente dal sito

5 januari 2015

Impeccabile!

5 januari 2015

Non ho ricevuto il mio ordine dal 22 Dicembre, giorno in cui risulta spedito. Ne per mail, ne per telefono, ad oggi 5 Gennaio, riesco a contattare l'azienda

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, le segnaliamo che (dato l'ordine natalizio) alcune consegne (tra cui la sua) hanno subito dei ritardi dovuti alla chiusura di alcuni nostri fornitori. Ci scusiamo per il disagio arrecato. il suo prodotto è previsto in consegna per il 14 Gennaio.

5 januari 2015

Non avendo trovato il prodotto che volevo sono stato consiliato con prodotti eqivalenti e in un caso migliore. Grazie saluti

Transparantie met Feedaty

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Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Gebruiker Ingeschakeld)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italy
BTW-nummer 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categorie: Salute e medicina

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