Ausilium S.r.l.
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8 oktober 2014

Una gestione della transazione molto chiara, puntuale, professionale e velocissima. Non ho avuto alcun tipo di problema, tutte le informazioni riportate sul sito sia quelle che riguardano la descrizione dell'oggetto, sia quelle relative alla procedura di acquisto sono veritiere e sufficienti per procedere senza difficoltà. Il materiale è arrivato ben imballato è protetto dotato delle istruzioni per il montaggio. La documentazione fiscale immediatamente inviata via email e ovunque segnalati i vari riferimenti a cui rivolgersi in caso di qualsiasi necessità. Grazie

8 oktober 2014

Dall'ordine alla consegna direi tutto perfetto. Imballo integro e consegna nei tempi prefissati. Antonio Bianchi

7 oktober 2014

È un valido strumento sono contenta dell'acquisto e del vostro trattamento siete stati gentili e disponibili soprattutto tempestivi nella consegna grazie ancora

7 oktober 2014

Ottimo venditore

7 oktober 2014

Ho considerato eccellente il vs. servizio per lungo tempo. Recentemente però ho fatto un piccolo ordine (puntali per deambulatorie) e, dal 22 settembre scorso, sto ancora aspettando la consegna! Non vi sembra troppo? Grazie Liliana Tonoleti Torchio

7 oktober 2014

venditore serio ed affidabile e consegna in tempi brevi

7 oktober 2014

Il prodotto e' arrivato in ottime condizioni rispettando i tempi di consegna...il prezzo e' un po' caro

6 oktober 2014

Numero verde spesso irraggiungibile, per ore intere, acquisto effettuato il 23 set,consegna promessa entro 4-5 gg, arrivato a destinazione il 6 ottobre dopo numerosi solleciti per e mail.preferisco la chiarezza grazie gigliola

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, grazie innanzitutto per aver lasciato la sua opinione. Specifichiamo che il nostro numero verde è disponibile nei giorni feriali tra le 9 e le 18, come specificato nel nostro sito: purtroppo lei ha provato a contattarlo in orari differenti e questo è il motivo per cui non le è risultato possibile. Il prodotto da lei scelto è indicato come disponibile in 5 giorni dalla data dell'ordine, ciò significa che viene spedito entro 5 giorni lavorativi: sommando a questi giorni i tempi necessari per la spedizione, il suo ordine risulta essere stato recapitato secondo come previsto. Consigliamo comunque di chiedere conferma sui tempi prima di procedere con l'acquisto, così da avere tutti i dettagli relativi. Speriamo di averla ancora come cliente e di poter venire incontro alle sue aspettative ed esigenze.

6 oktober 2014

Ottimo!

6 oktober 2014

Per i miei acquisti su AUSILIUM e transazioni, direi che sono PERFETTI e PRECISI.

5 oktober 2014

Qualità e prezzo eccellenti! Servizio domicilio celere e ottimo!

5 oktober 2014

Un sito al servizio della salute, con prodotti eccellenti e gestori seri e precisi.

5 oktober 2014

Soddisfatta pienamente, come prodotti e servizio spedizioni.

4 oktober 2014

Ottima referenza e velocità nelle risposte

4 oktober 2014

ho trovato inadeguate le modalità di trattare con il cliente. il call center non è in grado di soddisfare le richieste del cliente. attraverso le varie opzioni presenti sul sito per inoltrare dei reclami, o quanto meno per cercare di essere contattati, si rimane estremamente delusi e ignorati. il disagio, importante, che si può creare nel non rispettare le previsioni di consegna su questo genere di articoli, andrebbe quanto meno fatto seguire da un minimo di rimborso, almeno delle spese di spedizione.

Antwoord van de verkoper

Segnaliamo che la cliente ha ricevuto correttamente il prodotto nel giro di 4 giorni lavorativi. La Ausilium risponde sempre entro al massimo 2 giorni lavorativi a TUTTI i ticket / email che riceviamo. Non "ignoriamo" nessun cliente. Semplicemente,a volte, soprattutto per le richieste standard, preferiamo un contatto via mail e non richiamiamo (data la mole di richieste) TUTTI i clienti sul cellulare per ovvie ragioni di economicità, tempo ed efficienza.

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Bedrijfsinformatie

Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Gebruiker Ingeschakeld)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italy
BTW-nummer 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categorie: Salute e medicina

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