Ausilium S.r.l.
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Última avaliação: 16 outubro 2025

4 março 2025

Non ho ancora ricevuto l'acquisto. Dopo 15 gg dalla conferma dell'acquisto, sono ancora in attesa di sapere quando avverrà la consegna

Resposta do vendedor

La ringraziamo per averci contattato. Come da nostra precedente comunicazione via email, le ricordiamo che la consegna del suo ordine è prevista entro 15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Considerando che l'ordine è stato effettuato il 14 febbraio e che il pagamento tramite bonifico bancario, la data di consegna prevista sarebbe stata non prima di venerdì 7 marzo.

3 março 2025

Tutto perfetto. Ottimo venditore e consegna rapida. Lo consiglio.

1 março 2025

Indisponibilità della merce e ritardi rispetto al previsto. Sconsiglio vivamente gli acquisti online di materiale sanitario.

Resposta do vendedor

La ringraziamo per averci contattato e per averci fornito il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che ha avuto un'esperienza negativa con il suo recente acquisto online. Vorremmo chiarire alcuni punti riguardanti la sua esperienza: Disponibilità del prodotto: Il prodotto che ha acquistato era effettivamente indicato come disponibile da marzo sul nostro sito web e sulla conferma dell'ordine. Tuttavia la data di disponibilità può essere soggetta a modifiche da parte del fornitore. Comunicazione del ritardo: Non appena siamo stati informati dal fornitore del ritardo nella disponibilità del prodotto, le abbiamo inviato un'e-mail per avvisarla della nuova data di consegna prevista per metà marzo. Ci scusiamo se questa comunicazione non è stata tempestiva o chiara. Stato dell'ordine: Il nostro sistema aggiorna lo stato dell'ordine come "spedito" quando il pagamento è stato elaborato e l'ordine è stato gestito. Tuttavia, come specificato in fase di ordine, la spedizione effettiva del prodotto avviene solo quando questo è disponibile presso il fornitore. In questo caso, la mail di conferma spedizione e il tracking non sono stati inviati perché il prodotto non era ancora stato spedito dal fornitore. Comprendiamo la sua frustrazione per il ritardo e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Ci teniamo a precisare che il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti informazioni accurate e tempestive sulla disponibilità dei prodotti. In questo caso, abbiamo fatto del nostro meglio per informarla del ritardo non appena ne siamo venuti a conoscenza.

28 fevereiro 2025

Il sito è facile da consultare

28 fevereiro 2025

Prodotto buono, consegna veloce, assistenza efficiente

28 fevereiro 2025

Il sito è un po' macchinoso, però nel complesso soddisfacente e molto fornito di soluzioni. Bisognerebbe migliorare un pochino la comunicazione.

27 fevereiro 2025

Product was delivered as ordered and fast. However, it is not okay to ask the customer to pay more for delivery because it was calculated wrongly on the website.

26 fevereiro 2025

Molto soddisfatto, nessun problema con l'ordine è con i prodotti consegnati puntualmente. Se proprio volessi trovare un appunto sono le spese di spedizione che per il circondario di Torino non farei pagare data la vicinanza con la ditta....

25 fevereiro 2025

Spedizione veloce, ho segnalato un problema ed è stato immediatamente risolto. Molto soddisfatta.

25 fevereiro 2025

Tutto perfetto!

25 fevereiro 2025

OTTIMO PRODOTTO RAPPORTO QUALITA' PREZZO TOP

25 fevereiro 2025

Buon prodotto corrispondente alle asoettative.

24 fevereiro 2025

Precisi, economici e rapidi nella spedizione

21 fevereiro 2025

spedizione rapidissima

21 fevereiro 2025

Un po' dura la restituzione...

Resposta do vendedor

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Informações da empresa

Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utilizador Ativado)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italy
Número de IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categoria: Salute e medicina

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