Ausilium S.r.l.
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10 maio 2025
spedizione velocissima
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9 maio 2025
Ottima esperienza, rapidi e puntuali nella consegna. Complimenti a tutti
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8 maio 2025
Sono stati disponibili e di aiuto con il mio ordine
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8 maio 2025
Assistenza pessima. Acquisto pessimo. Letto ortopedico di qualità scadente. Impossibile per un anziano dormire in un letto simile. Mi dispiace senza voler essere irrispettosa, ma è la mia esperienza.
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Resposta do vendedor
Comprendiamo il suo disappunto riguardo all'assistenza e alla qualità del letto ortopedico. Vorremmo capire meglio in cosa l'assistenza è stata insoddisfacente, dato che risulta che abbiamo sempre risposto alle sue richieste. Per quanto riguarda la spedizione, confermiamo che per ragioni logistiche avviene in più colli e ci dispiace se la consegna non contemporanea dei pacchi le ha causato preoccupazione. Il letto ortopedico da lei acquistato è offerto a un prezzo contenuto per renderlo accessibile a un'ampia fascia di persone. Questo comporta l'utilizzo di materiali di qualità leggermente inferiore rispetto a prodotti di fascia di prezzo più alta, pur garantendo la sicurezza, i controlli necessari e la piena funzionalità indicata.
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7 maio 2025
Completamente soddisfatta
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1 maio 2025
Ottimo articolo, ha superato le aspettative, Grazie
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29 abril 2025
Veloce. Professionale. Quello che cercavo a buon prezzo in tempi da record.
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29 abril 2025
Per ben due volte la mia richiesta per quanto riguarda cuscini antidecubito è stata deludente, in quanto dopo aver pagato l'importo degli stessi nonostante fossero nel sito dati per immediatamente disponibili, dopo lun lunga attesa per avere gli articoli ordinati, atraverso e-mail sono stato avvisato che i produttori non avevano più disponibilità degli stessi. Esperienza decisamente deludente!
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Resposta do vendedor
Mi dispiace sinceramente per la sua deludente esperienza con l'acquisto dei cuscini antidecubito. Come le abbiamo comunicato via email, il primo prodotto che aveva selezionato risultava erroneamente disponibile sul sito, ma in realtà è fuori produzione. Per quanto riguarda il secondo modello, purtroppo il nostro fornitore ci ha comunicato che la disponibilità è prevista solo a partire da giugno. Comprendo quanto questa situazione possa essere frustrante e ci scusiamo per l'inconveniente.
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28 abril 2025
Servizio pessimo. Pacco mai spedito. Ora ho chiesto il rimborso. Sperando non facciano problemi anche per rimborsarmi
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Resposta do vendedor
Mi dispiace per il disagio causato dal ritardo nella spedizione del suo pacco. Le confermo che abbiamo provveduto a emettere il rimborso tramite PayPal in data 24/04.
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25 abril 2025
Tutto come previsto
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24 abril 2025
Facilità di scelta dei prodotti. Prodotti di qualità. Consegna a domicilio in tempi brevi.
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24 abril 2025
Esperienza negativa , nonostante i solleciti , la merce acquistata non è mai arrivata , mi dispiace tantissimo in quanto il destinatario è una persona disabile . Peccano di serietà e professionalità. Azienda assolutamente , per quanto mi riguarda inaffidabile
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Resposta do vendedor
Dai nostri sistemi risulta che l'ordine è stato regolarmente consegnato in data 24/04 alle ore 14:05. Se così non fosse, la preghiamo di ricontattarci immediatamente, fornendoci ulteriori dettagli, in modo da poter effettuare le dovute verifiche con il corriere. Come le avevamo comunicato in precedenza, l'ordine era andato in giacenza e abbiamo provveduto a riprogrammare la consegna. Siamo stati noi ad avvisarla di questo inconveniente e a chiederle indicazioni su come procedere. Teniamo molto alla soddisfazione di tutti i nostri clienti, incluse le persone con disabilità, e ci impegniamo a rendere la consegna il più rapida e agevole possibile. Purtroppo, a volte si verificano problematiche con i corrieri che esulano dal nostro diretto controllo. Restiamo in attesa di un suo riscontro per poter chiarire la situazione.
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23 abril 2025
Trovato benissimo quindi consiglio vivamente!!
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23 abril 2025
Non acquisterò più perché la descrizione non era del tutto chiara e il prodotto non mi andava bene . Ho dovuto rispedirlo a mie spese perdendoci in totale 15 euro ( tra spese di spedizione e rimborso parziale ) in conclusione ho perso 15 euro senza avere il prodotto ….
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Resposta do vendedor
Abbiamo verificato le interazioni che abbiamo avuto con lei in merito al suo ordine e la sua richiesta di reso e non ci risulta molto altro se non la sua richiesta perché il prodotto non era idoneo alle sue esigenze. Le chiediamo gentilmente di indicarci cosa nella descrizione del prodotto non fosse chiaro in modo da poter capire come migliorare e comprendere se si tratti di un nostro errore nella pubblicazione delle informazioni. Per quello che riguarda il costo della spedizione sono segnalate nella pagina dedicata al diritto di recesso presente sul sito tutte le indicazioni in merito al reso, compreso il fatto che è sia a carico del cliente tranne nel caso di prodotto difettoso o errato.
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22 abril 2025
Struttura ben fatta e di semplice installazione. Ho risolto il problema. Grazie.
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Bollino Feedaty
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Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.
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