Ausilium S.r.l.
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14 fevereiro 2015

lentezza esasperante nella consegna ,oggetto non ancora consegnato

Resposta do vendedor

Gentile cliente, le chiediamo scusa, ma per un ordine notevole siamo rimasti IMPROVVISAMENTE senza il prodotto da lei ordinato. Siamo dispiaciuti della cosa e abbiamo cercato di rimediare come possibile alla cosa.

14 fevereiro 2015

Ordine, gestione, evasione tutto ok, salvo un minimo dettaglio, manca l'informazione sui tempi di evasione di un ordine, nel mio caso è stato spedito circa 5-6 giorni dopo l'accettazione dell'ordine, io non andavo di fretta e la cosa non mi ha creato problemi, come non me ne ha creati la mail che mi informava di giovedi che l'ordine sarebbe stato evaso entro fine settimana e invece è stato spedito di lunedi settimana successiva, direi che non è conveniente dare info inesatte o peggio risposte precompilate magari automatiche, preferisco chi si tiene largo piuttosto chi per apparire efficente da tempistiche brevi ma che non si realizzano. Chi contrariamente a me, per necessità và di fretta potrebbe valutare la cosa in modo molto piu severo. Detto questo ottimo servizio rispondono alle mail, accettano il contrassegno per me comodo, un appunto è l'imballaggio l'articolo è un dispositivo elettronico con display, e si sà che con i corrieri certi inconvenienti capitano, infilare la scatola originale dentro una busta non credo offra una qualche protezione. Cmq è arrivata intonsa nemmeno un graffietto, quindi è stato trattato bene, forse il corriere usato offre un servizio che non conosco sul trattamento pacchi, se così ignorare questo appunto :)

14 fevereiro 2015

Ottimo prezzo. Un po' troppo lunghi i tempi di spedizione.

14 fevereiro 2015

Buon servizio

13 fevereiro 2015

buona ad eccezione del fatto che ha impiegato più tempo del previsto ad arrivare

13 fevereiro 2015

come primo approccio è ok. in seguito servirà una più robusta

12 fevereiro 2015

Consegna rapida e personale cortese nel rispondere ad un mio dubbio. Ottimo servizio, consigliato

12 fevereiro 2015

Corretti e precisi. Affidabilissimi. L'acquirente è seguito passo passo dal momento dell'ordine alla consegna e, in caso di variazioni, anche telefonicamente. Il materiale è ottimo e rispondente alla descrizione. Rapporto qualità - prezzo eccellente. Soddisfattissima dell'acquisto presso Ausilium che mi sento vivamente di consigliare.

12 fevereiro 2015

Ho effettuato l'ordine più di 2 settimane fa ed ancora non è attivato il mio pacco

Resposta do vendedor

gentile cliente, il suo pacco è arrivato a destinazione dopo 10 giorni dall'ordine. Segnaliamo che il tempo di resa un po' alto è stato necessario perchè il corriere è dovuto venire DUE volte a destino per "mancanza di importo corretto per saldare quanto dovuto" dopo il primo tentativo.....cogliamo l'occasione per consigliare ai clienti di preferire SEMPRE la carta di credito o Paypal come sistema di pagamento online. Forniscono la massima sicurezza, la gestione dell'ordine è immediata, la restituzione dei soldi in caso di reso è semplicissima ed inoltre non si incorre in problematiche tipo quella sopra evidenziata......

11 fevereiro 2015

ottimo tutto come da descrizione ottimo prezzo e ottimo servizio

11 fevereiro 2015

Si sono presentati due inconvenienti: è trascorsa oltre una settimana dall'ordine alla consegna; al n.verde non rispondeva nessuno. Cordialmente

11 fevereiro 2015

positiva ed efficente, l'articolo è quello che volevo.

11 fevereiro 2015

Sono soddisfatto.

10 fevereiro 2015

Tempi lunghi di consegna, pacco non sigillato. Scarse informazioni sui tempi di consegna e per di più sollecitate.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci scusiamo del ritardo della spedizione, segnaliamo però che ci siamo premuniti di avvisarla di questo ritardo (di circa 4 giorni). Non avendo però un suo numero di telefono siamo stati costretti ad inviarle solo una mail (che forse lei non ha avuto modo di leggere). Cogliamo l'occasione per segnalare a tutti i clienti di lasciarci SEMPRE un contatto telefonico (possibilmente cellulare) così da trasmetterlo anche al corriere. Questo agevola moltissimo le operazioni di contatto e di consegna.

10 fevereiro 2015

invio veloce, ottima comunicablità, prezzo ottimo, reperibilità articoli A

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Informações da empresa

Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utilizador Ativado)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italy
Número de IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categoria: Salute e medicina

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