Ausilium S.r.l.
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5
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7 outubro 2014
venditore serio ed affidabile e consegna in tempi brevi
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4
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7 outubro 2014
Il prodotto e' arrivato in ottime condizioni rispettando i tempi di consegna...il prezzo e' un po' caro
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1
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6 outubro 2014
Numero verde spesso irraggiungibile, per ore intere, acquisto effettuato il 23 set,consegna promessa entro 4-5 gg, arrivato a destinazione il 6 ottobre dopo numerosi solleciti per e mail.preferisco la chiarezza grazie gigliola
Resposta do vendedor
Gentile cliente, grazie innanzitutto per aver lasciato la sua opinione. Specifichiamo che il nostro numero verde è disponibile nei giorni feriali tra le 9 e le 18, come specificato nel nostro sito: purtroppo lei ha provato a contattarlo in orari differenti e questo è il motivo per cui non le è risultato possibile. Il prodotto da lei scelto è indicato come disponibile in 5 giorni dalla data dell'ordine, ciò significa che viene spedito entro 5 giorni lavorativi: sommando a questi giorni i tempi necessari per la spedizione, il suo ordine risulta essere stato recapitato secondo come previsto. Consigliamo comunque di chiedere conferma sui tempi prima di procedere con l'acquisto, così da avere tutti i dettagli relativi. Speriamo di averla ancora come cliente e di poter venire incontro alle sue aspettative ed esigenze.
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5
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6 outubro 2014
Ottimo!
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5
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6 outubro 2014
Per i miei acquisti su AUSILIUM e transazioni, direi che sono PERFETTI e PRECISI.
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5
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5 outubro 2014
Qualità e prezzo eccellenti! Servizio domicilio celere e ottimo!
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5
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5 outubro 2014
Un sito al servizio della salute, con prodotti eccellenti e gestori seri e precisi.
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5
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5 outubro 2014
Soddisfatta pienamente, come prodotti e servizio spedizioni.
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5
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4 outubro 2014
Ottima referenza e velocità nelle risposte
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1
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4 outubro 2014
ho trovato inadeguate le modalità di trattare con il cliente. il call center non è in grado di soddisfare le richieste del cliente. attraverso le varie opzioni presenti sul sito per inoltrare dei reclami, o quanto meno per cercare di essere contattati, si rimane estremamente delusi e ignorati. il disagio, importante, che si può creare nel non rispettare le previsioni di consegna su questo genere di articoli, andrebbe quanto meno fatto seguire da un minimo di rimborso, almeno delle spese di spedizione.
Resposta do vendedor
Segnaliamo che la cliente ha ricevuto correttamente il prodotto nel giro di 4 giorni lavorativi. La Ausilium risponde sempre entro al massimo 2 giorni lavorativi a TUTTI i ticket / email che riceviamo. Non "ignoriamo" nessun cliente. Semplicemente,a volte, soprattutto per le richieste standard, preferiamo un contatto via mail e non richiamiamo (data la mole di richieste) TUTTI i clienti sul cellulare per ovvie ragioni di economicità, tempo ed efficienza.
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4
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3 outubro 2014
Giudizio complessivo sul venditore sicuramente buono, per la qualità dei prodotti e la rapidità nella consegna, premetto che sono cliente AUSILIUM solamente da un anno ed ho acquistato solo due articoli, uno scooter elettrico pieghevole Foldable S19 e una sedia per doccia con schienale, non ho dato la quinta stella solo perché sono in attesa di verificare la qualità del servizio ricambi per lo scooter elettrico nel caso ne avessi bisogno.
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4
/5
3 outubro 2014
Cortesia, disponibilità, customer oriented sono le prime parole che mi vengono in mente per descrivere questa azienda. Precisi e puntuali per la spedizione dell'ordine. Voto per Ausilium 5 Unico problema sono i corrieri: non rispettano le indicazioni date perchè i loro data entry NON leggono le note messe da Ausilium/Azienda fornitrice (nel mio caso MOVI SPA) sui documenti di trasporto. Suggerimento all'Azienda di evidenziare meglio le note e a Voi che acquistate (suggerimento datomi dal corriere BRT) di contattare Ausilium, farVi dare n di lettera di vettura e contattare il corriere per particolari esigenze (es: orari particolari, consegna al piano etc) VOTO PER CORRIERE ZERO
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5
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2 outubro 2014
ottimo
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3
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2 outubro 2014
non tempestività della spedizione
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4
/5
2 outubro 2014
venditore serio spedizione veloce

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utilizador Ativado)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italy
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Tel. 011 196 20 906