AW LAB
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11 febrero 2022
Hice un pedido de dos pares de zapatillas, unas para mi hijo y otras para mi. Las primeras llegaron correctas pero no ocurrió lo mismo en el caso de las mías. Pedí un numero 37 y me enviaron un 36.5, debieron de pensar que por medio numero de diferencia me daría igual. Si no tienen la zapatilla que he pedido deberían habérmelo notificado y yo decidir si quería anular el pedido o no. La atención al cliente tiene un horario muy restringido y lento. Como solución me ofrecieron venir a buscar las zapatillas y cuando ellos las reciban y hagan sus comprobaciones me devolverían el dinero. Me parece que este no es el servicio que deben ofrecer cuando son ellos los que han cometido el error. He leído varias opiniones de clientes con experiencias parecidas y cuya devolución tardo semanas e incluso meses en llegar. Así que he optado por ir a tienda física y cambiarlas por otras mas caras. No dudo que los precios de esta pagina web sean mas baratos que otras tiendas pero, la inseguridad que suponen sus errores no me compensa. Por eso dudo mucho que vuelva a comprar en esta web.
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11 febrero 2022
La compra estuvo muy bien había una cosa que no la tenían pero me avisaron y el resto me lo enviaron. Todo perfecto
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10 febrero 2022
Muy bien todo y rápido
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10 febrero 2022
Tuve retraso con el envío de mi producto y comunicarme con servicio al cliente fue tedioso. Por error escogí una talla equivocada pero fui a la tienda directamente e hicieron el cambio sin ningún problema y la atención estuvo muy adecuada, fuera del inconveniente de mi envío, lo recomendaría de todas formas.
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10 febrero 2022
Rápido y perfecto
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9 febrero 2022
Lamentable servicio compre varios productos me los cobraron y luego no disponían de ellos no me había pasado antes , pensaba que era una empresa seria no volveré a comprar más nada me sentí estafado .
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9 febrero 2022
Te dejaba comprar unas zapatillas que no estaban en stock. En seguida me cancelaron esa parte y me devolvieron el dinero. Sin embargo, me costó más que cancelasen las plantillas que había comprado para las zapatillas. Puesto que no te deja hacer devolución desde la web y enviando mails, no recibía respuesta.
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9 febrero 2022
estoy contenta con mi pedido y de buena calidad
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8 febrero 2022
Servicio horrible, seguimos tramitando una devolución. No volveremos a comprar
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8 febrero 2022
Envío muy rápido, variedad de marcas y modelos, y precios inmejorables!
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8 febrero 2022
La compra online fue fácil pero estoy muy descontenta con la devolución. las zapatillas eran demasiado grandes y para realizar la devolución tuve que hacerme cargo del coste del mensajero lo que fueron 13€ así que estoy totalmente irritada y no me puedo creer que en este momento el servicio de devolución de una compra online tenga coste para el cliente!
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8 febrero 2022
Experiencia sin ninguna incidencia. Todo correcto.
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8 febrero 2022
Muy satisfecha a pesar de algunos comentarios hice mi pedido y en todo momento se me ha notificado dnd estaba. Pille una oferta acumulativa y m salió bastante bien de precio unos tenis una camiseta y unos calcetines. Se me dividió en 3 partes el envío y todo ha llegado bien y en el plazo. Tuve q llamar al servicio al cliente para preguntar por el número d seguimiento d uno d los envíos y después d 3 llamadas una chica italiana llamada estephanie m atendió amablemente y m envío por mail el localizador d ups así q contenta la verdad. Repetiría con ellos, sin problemas y todo correcto
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7 febrero 2022
Perfect
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7 febrero 2022
Muy lento el envío, más de una semana, y cuando me llega el mensaje de recogida, todavía no ha llegado a la tienda!!
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Bollino Feedaty
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35010 Limena
Italy
Número de IVA 00362520280
Tel. 34965648284

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