AW LAB
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24 agosto 2016
Compré unas nike y al llegar a casa y probármelas me iban pequeñas, me puse en contacto con vosotros y me dijistéis que la única manera de cambiarlas era enviarlas yo ( pagando los portes a Pádova, Italia) cuando me dirigí a mirar en una tienda de transportes cuánto costaba enviar el paquete no me salí a a cuenta unos 20-30€! Y no quiero el dinero solo un número mas... Teniendo 3 tiendas en Barcelona, mi ciudad de residencia. Deberiais de poder dejar hacer cambios en vuestras tiendas. Se que podéis porque el año pasado os compré otras nike y me enviasteis un color erroneo y esa vez si que me permitisteis cambiar en modelo en vuestra tienda de Barcelona (Portal de l'Angel) ahora tengo en casa un producto vuestro que no puedo usar ya que no puedo permitirme enviarlo a Italia para que me devolváis el dinero y yo perder casi la mitad de lo que me costó. No volveré a comprar jamás a través de vuestra página web.
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Respuesta del vendedor
Good Afternoon, we are sorry for your disappointment. Shipping of the product to the shipper shall be in the care and under the responsibility of the customer who shall bear all shipping costs, as indicated in the purchasing conditions: http://es.aw-lab.com/condiciones-de-compra/. If you pay by Paypal, return shipping cost are free. Here you can find more information: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns . Best Regards. Customer Service AW LAB
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24 agosto 2016
REPETIRE LA COMPRA EN ESTE SITIO, HE QUEDADO ENCANTADO, RAPIDO, Y BUEN SERVICIO
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24 agosto 2016
El envio ràpido, todo perfecto
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24 agosto 2016
Es una pena que no haya sitio en España donde devolver un producto ni siquiera en tienda.
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20 agosto 2016
Todo perfecto,entrega en el dia comprometido.Entregado perfectamente embalado en una caja de carton.sin duda alguna volveremos a comprar
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20 agosto 2016
El articulo el deseado, precio bueno. La única pega, poca información en el envío. Llego tarde y sin previo aviso. Ademas de todo en Italiano.
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19 agosto 2016
Tardaron mas dias de lo esperado pero todo correcto
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18 agosto 2016
Contento con vuestros servicios
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16 agosto 2016
Hice un pedido con aw lab de unas deportivas nike y mi experiencia ha sido muy buena. En primer lugar el precio era muy razonable y en segundo lugar desde que hice el pedido tardo 2 dias. Para ser enviado desde italia esta muy bien.
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15 agosto 2016
Las zapatillas me llegaron conforme al tiempo previsto y en buen estado, buen servicio.
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14 agosto 2016
Seguid asi con precuos increibles!!
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12 agosto 2016
Me gustaria que los e-mail me llegaran en español porque no entendia lo que me querian decir ni como poder seguir el paquete, por lo demas muy fiable
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12 agosto 2016
Llamé cuando no hacia ni 12 horas que habia hecho el pedido y les pregunté si lo habian enviado, ellos me dijeron que no, lo cancelé y a la hora de cancelar el pedido recibí un mail notificándome que el pedido estaba enviado, tube que esperar a que me llegara el paquete para devolverlo, a dia de hoy todavia no tengo ingresado en mi cuenta el coste de las zapatillas, a parte de esto, el horario de atención al cliente no se corresponde ni con el que dice su página web, ni con el que dicen cuando les llamas, conclusión, no volveré a utilizar esta tienda online.
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Hello, we are sorry for your disappointment. We inform you that your order has been properly refunded on 11/08. We remind you that our Customer Service is at your disposal for any further questions: service.it@aw-lab.com.
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10 agosto 2016
Servicio correcto y rápido
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10 agosto 2016
ok todo correcto
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Bollino Feedaty
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35010 Limena
Italy
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Tel. 34965648284

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