AW LAB
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28 julho 2025

Mi experiencia con Aw Lab no ha sido buena. Compré unas zapatillas y las quise devolver. No devuelven el dinero, te hacen un VALE. Okay, no hay problema. Después de algunos meses, miré online y vi otras zapatillas que me gustaban. Fui a la tienda y me dijeron que podían pedírmelas para que pudiera pagar con el VALE en la tienda... pero tenía que pagarlas online (en este caso, compré dos iguales porque no estaba segura con mi talla) y devolverlas una vez llegaran a la tienda, para comprarlas de nuevo con el VALE. Me explicaron que, si es una compra online, sí te devuelven el dinero. Okay. A los dos días me cancelan el pedido. Fui a la tienda para ver qué había pasado, me explicaron no sé qué sobre su stock, y solicité el reembolso, que me devolvieron en efectivo, en lugar de a la tarjeta... Unos meses después, vi otras zapatillas online. Las compré para hacer la misma operación que me habían comentado y fui a la tienda a recogerlas. Por suerte, el chaval que me atendió se acordaba de mí, porque de primeras me decía que: si había hecho una compra online, la devolución la tenía que tramitar online y no sé qué... en fin. Finalmente, me lo solucionaron (a base de ser pesada), pero todo el mareo no me compensa para nada. No creo que vuelva a comprar nada en esta tienda.

25 julho 2025

El envío es muy lento, el pedido tardó 15 días en llegar a la tienda. Asegúrate que lo que pides por internet te vale porque sino, por lo menos en mi ciudad, Gijón, tienes que hacer tú la devolución. Tema de cambios y devoluciones no me gusta él funcionamiento.

20 julho 2025

Compré On line en la tienda de madrid , y soy de la rioja. Ahora resulta que no puedo cambiar el producto on line, solo en la misma tienda…. Ni siquiera en otra

16 julho 2025

Muy atentos los empleados, me asesoraron de 10

14 julho 2025

Gastos de envío demasiado altos para el servicio de entrega, el pedido tardó más de una semana en llegar. El servicio de atención al cliente es muy lento.

14 julho 2025

El envío llegó rápido A destacar que no me gustó: La caja de los zapatos llegó xafada Se nota que un zapato ha estado expuesto ya que el color de una zona se ha descolorido un poco en comparación con la otra, no se nota mucho pero estaría bien que se revisara

10 julho 2025

Fatal hemos ido a hacer un cambio de talla y nos dicen que nos dirijamos a la web que está tienda ni cambian ni devuelven

10 julho 2025

LAS ZAPATILLAS MUY BIEN, PERO EL ENVÍO NO. SE INDICA EN LA WEB QUE EL ENVÍO SERÁ DE 3 A 5 DÍAS, LO PEDÍ CON RECOGIDA EN TIENDA, PENSANDO QUE ASÍ NO HABRÍA PROBLEMAS DE DÍAS, LO PEDÍ UN LUNES Y LO NECESITABA EL SÁBADO (ENTRABA DENTRO DEL PLAZO), PERO NO LO RECIBÍ HASTA LA SEMANA SIGUIENTE, QUE COMO ERA FIESTA EL MARTES, LLAMÉ EL MIÉRCOLES Y ENTONCES ME DIJERON QUE LO HABÍAN RECIBIDO. ERA PARA UN CUMPLEAÑOS Y TUVE QUE DECIRLE QUE NO TENÍA EL REGALO. ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO ALGO Y NO LLEGA EN EL PLAZO QUE INDICAN.

10 julho 2025

Hola. Pues 7€ de gastos de envío y después de una semana aún no me ha llegado. También 69€ para que no cobren por enviarlo al domicilio me parece excesivo. Si lo bajaran un poco seguro que la gente se animaba a comprar algo más para que salieran gratis. Por lo demás todo muy bien, con una página web intuitiva y con buenas rebajas. Gracias y un saludo.

10 julho 2025

It was a bit difficult and long to receive the items, however customer service was really helpful and resolved my issues.

10 julho 2025

Excelente

10 julho 2025

En tienda mala, fependientes mal informados, decian que no se podia recoger en tienda el pedido online, ni me pudieron ellos pedir el calzado. Yo tambien trabajo en tienda de calzado y no les echo la culpa pero creo que alguien deberia de formar al equipo. Pregunte si unas camisetas eran unidex y me dijeron que si cuando eran de mujer, mas que nada por las tallas... deberia de haber algun responsable para formación.

7 julho 2025

Llevo 1 semana intentando devolver un artículo y no me dan solucion

7 julho 2025

Compré en la web de AW LAB unas zapatillas de deporte con la tranquilidad de saber que hay tienda física en mi ciudad y no habría problema con la devolución si no me venían bien, la cuestión es que resultó que me venían pequeñas y a la hora de ir a la tienda me dijeron que no se hacían cargo de la devolución, que tenía que solicitarla por la web y hacerme cargo de todos los gastos de devolución de la agencia de transportes enviando el paquete a una dirección que me ponía en la web sin saber absolutamente nada más y sin ni siquiera que la empresa me facilitara una etiqueta de devolución. Estoy muy descontento con el trato, no compraré más.