AW LAB
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6 abril 2024

Buena experiencia.

5 abril 2024

mi pedido tardo mucho mas de lo que se indica que tarda, cuando pones recogida en tienda suele ser de 3-8 dias laborales y tardo mas de 3 semanas. Envie correos electronicos y ni contestaron hasta q llame a atención al cliente y q no podían hacer nada hasta q no saliera del almacén…. 2 semanas estuvo el pedido en preparación. Los necesitaba para un evento y no los tenia y menos mal q llame a la tienda y mandaron un comunicado sino seguiria esperando por ellos

5 abril 2024

Muy contento y todo muy rápido

5 abril 2024

Extremadamente lento y con falta de tracking sobre el pedido

4 abril 2024

10 días para que llegue el pedido. Pago casi 8 euros de gastos de envío para que me lo entreguen en casa y me lo envían a un lugar donde dejan paquetes a 8 kilómetros de mi casa

4 abril 2024

Compré unas zapatillas y todo perfecto. Sólo una pequeña cosa... Si recoges el pedido en una tienda de AW LAB no cobran gastos de envío, mientras que si te envían el pedido a casa por mensajero, sí que te cobran gastos de envío. Esto me parece estupendo, pero en la mayoría de tiendas, si eres SOCIO, y el pedido es de un importe superior a "X", los gastos de envío son gratuitos. Pienso que AW LAB también tendría que aplicar esta política... al final sería un beneficio para los socios y cada vez habría más, con lo que las ofertas y demás también deberían de ser mejores, ... marketing...

3 abril 2024

Muy cómodos y elegantes

3 abril 2024

Todo fue bastante bien, pero durante el envío no pude hacer el seguimiento del mismo y al recibirlo la caja llegó MUY dañada.

2 abril 2024

Tengo q ir hacer una devolución y aunque su página pone en tienda, no es posible tiene q ser x web y el Accra la misma no funciona. Y nadie da solución

2 abril 2024

No me enviaron el modelo que pedí, me puse en contacto con atención al cliente y todavia no he recibido solución.

30 março 2024

Te cobran gastos de envío tanto para comprar como devolver y para devolver hay que hacer una solicitud ; esperar que te confirmen y llevarlo a correos ; vamos un rollo

30 março 2024

Pésima. Compré unas zapas y no me avisaron que no aceptaban devoluciones. Me dieron un vale que tenía que canjear en un año, lo intento hacer online y no se puede, voy a la tienda y me dice que solo en tienda, pero que tengo que volver otro día porque tienen que pedir autorización para que gaste el vale. Les dejo el vale y en teoría me tienen que llamar en un par de días, lo cual no sucede, voy de nuevo a la tienda y me dicen que no está el jefe y que tengo que esperar a que este, que llame antes de venir. Llamo antes de venir para coincidir con el jefe (solo esta por las mañanas y trabajo en ese horario) y le digo que tengo cosas miradas en la web y me dice que ellos tienen otra web interna y si están ahí que vale pero sino no. Hago un pedido online en la tienda, después de un mes y medio de estar detrás de ellos. El pedido teóricamente tiene que llegar en una o dos semanas, al mes y medio después de estar detrás de ellos sin darme soluciones o información, me llegan 3 correos, diciendo que ya ha llegado, que lo he recogido y que lo ve cancelado. Llamo a la tienda y me dicen que tengo que ir presencial para ver que pasa con mi pedido y mi dinero. Aún no he podido ir...porque nuevamente tiene que estar el jefe y solo esta por las mañanas.