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12 mars 2023

Tuve que gestionar una devolución por cambio de talla en la tienda de C/Fuencarral y todo el equipo es muy agradable, en especial la chica que me atendió ambas veces. Le doy un diez. No sé su nombre, pero se merece un reconocimiento! Mil gracias! Silvia Alonso.

12 mars 2023

Compramos unas zapatillas. Estaban mal talladas. Encargaron las mismas y llegó a tienda con la caja rota y ajada. Por dentro también estaba en malas condiciones. Además, para esta segunda compra, habían subido 10€ el precio.

12 mars 2023

Todo muy bien,amables,envío tal cuál me indicaron,en todo momento el seguimiento fué bueno,sin duda repetiré y en la tienda además son muy amables siempre

12 mars 2023

La experiencia de compra online es mala. No te devuelven el dinero por la devolución sino un ticket

11 mars 2023

Todo bien. Buenos precios y bien servicio

11 mars 2023

Me cobran 10 euros por envío les digo que el transportista ha dejado el paquete en un punto de recogida son mi permiso que se supone que así es gratis y no hacen nada una vergüenza

11 mars 2023

Envío súper rápido y todo genial, ningún problema. Todo correcto

11 mars 2023

Muy buen servicio y muy rápido!

11 mars 2023

Excelente experiencia de compra. Muy amable, dispuesto y conocedor de los productos el vendedor que nos atendió. Hicimos pruebas, y el chico hizo la solicitud online para recogerlos en tienda unos días después. Luego al buscarlos en tienda, también mucha paciencia mientras los probabamos y buena disposición.

11 mars 2023

Todo bien, Lo que no me parece lógico es que no se pueda devolver en las tiendas físicas las compras online

10 mars 2023

El mejor servicio que he tenido en mi vida 10 de 10

10 mars 2023

Excelente la vendedora Paula!!! Una compra fantastica

10 mars 2023

Todo genial envio muy rapido

10 mars 2023

Todo muy bien, servicio rápido y buenos precios

10 mars 2023

Buenos días, Mi opinión no será demasiada buena, ya que mi experiencia no fue muy agradable. Me hicieron un regalo, y tuve que ir porqué la talla no me iba bien, a todo esto ellos no tenían mi número con ese mismo modelo y me lo solicitaron la talla por la web, hasta aquí bien. La cosa es que me hicieron pagar la diferencia de lo que costaban las bambas, y hablando con el encargado, me comentó que este importe luego se me devolvería (a día de hoy sigo sin entenderlo), lo pagué, y cuando me llegaron, después de estar 1h intentando arreglar el tema, los chicos (muy amables) llamaron al encargado que, (previamente el mismo me comentó que el importe se me devolvería y que lo tuve que pagar porqué en tienda había un descuento que en la Web no, y que por tanto ellos tenían que aplicar el descuento manualmente, esto apuntado en mi ticket), y les dijo que me tenían que devolver todo el importe del producto para luego yo tener que pagarlo de nuevo (ESO NO FUNCIONA ASÍ), es decir, el importe que tenían que devolverme era esa diferencia que yo había pagado, ya que el número de operación correspondía a la diferencia no al importe total. Vengo de trabajar en tienda y jamás me había encontrado con este funcionamiento. Entiendo que si se cambia de producto se pague lo que vale el producto/ modelo nuevo o si más no la diferencia entre un producto y otro, pero no en el mismo producto. Se me devolvió lo que yo había pagado de más pero a mi me dio la sensación que me quisieron hacer la 13/14. No sé que política siguen pero ni los propios trabajadores lo entendían. Espero que esto funcione para poder mejorar el funcionamiento. ¡Muchas gracias!