AW LAB
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Han llegado con dos diferentes tonos

Todo perfecto!

Mi experiencia en Aw Lab siempre es agridulce. Navegar por su página web o su app sin que de error o se bloquee es una quimera, prácticamente imposible. Cada vez que recibo alguna promoción u oferta y entro en ella, antes de 5 minutos de navegación ya me ha dado error la página. O bien esa página no existe, o bien no tengo autorización para ver esa página, y ya no hay forma de volver a cargarla hasta 24 horas después. Esto deberían solucionarlo con urgencia, de otra forma es imposible realizar comprar en su web. Y con la app tampoco es mucho mejor, se bloquea constantemente, se queda en blanco y hay que esperar para que la página se recupere, porque aunque se salga y se refresque, vuelve a bloquearse. Realicé mi pedido en su app por pura cabezonería, y porque las ofertas eran muy interesantes para mí y solo se podía acceder a ellas a través de la web o la app. Si no hubiese sido así, me hubiese ido directa a la tienda, no necesito, ni quiero, estresarme a la hora de realizar compras, más bien es al contrario, quiero relajarme y disfrutar mientras realizo mis compras, y eso en su web y su app es imposible. Lo bueno que tienen son las promociones y ofertas, siempre suelen tener algún descuento interesante al comprar el segundo par, o descuentos directos en productos seleccionados o descuentos aplicables, por desgracia, muchas veces pierdo la talla, el modelo y los colores que quiero, y con ello las ofertas y promociones, por culpa de los fallos de la página y el tiempo que necesita para poder volver a acceder a su web o su app, y eso además me parece muy frustrante, porque antes de esos errores sí estaban disponibles, en muchos casos. Repetiré? Por supuesto, en cuanto vuelva a recibir un descuento o promoción interesante en algunas zapatillas que tengo en la lista de deseos, siempre que quede mi talla y los colores que busco. La recomiendo? Sí, quizás todos esos problemas sólo los sufro yo, y al resto todo les funciona bien. En mi caso, como ya he dicho, es una quimera realizar la compra y poder comprar aquello que quiero. Incluso, a la hora de pagar la página me dió error, si no llega a ser por Paypal, que registró el pago y la compra in extremis, no la podría haber hecho, porque hasta para pagar me dió error. Mi experiencia una vez logré realizar la compra, y que me la dieran por válida, ha sido muy buena. Recibí mi pedido en menos de 10 días, en perfectas condiciones y era justo lo que pedí, tallas correctas, colores, calidad, empaquetado, todo muy bien cuidado. Así que sí, me gusta la firma, volveré a repetir y la recomiendo.

Esta vez ml muy mal, tardaron 2 semanas en enviar el pedido y a base de reclamar, no estoy contenta

Team muy amables y disponibles. Un 100!

La web es Muy intuitiva, fácil de navegar y atractiva a la vista

Experiencia de compra muy buena. Atención al cliente genial. El único “pero”: no tienen opción de cambio, para cambio de talla necesitas hacer devolución y una nueva compra. Espero que lo puedan ofertar pronto.

No fue satisfactoria ,acabo de hacer un pago de 10.60 para poder hacer una devolucion de unas zapatillas ,las cuales tardaron más de una semana en mandarme las indicaciones para decirme como devolverlas.He perdido dinero y tiempo.No volveré a comprar ya que si necesito hacer una devolucion voy a tener estos problemas la compra sale cara.

Ok muy bien

La compra bien pero sigo sin tener mi pedido, la agencia de reparto no me contesta, el punto de recogida me comenta que no tienen mi pedido. Nadie me dice nada

Fui a la tienda y la compra se hizo desde ahí con la ayuda y muy amable de una de las dependientas , muy atenta . Y el pedido llegó rápido , con seguimiento desde la compra y el producto excelente ! Gracias .

Algo de desinformación en la web sobre si hay o no existencias. Pero entrega rápida y correcta

La atención fue cortés y amistosa.

Genial!!

El paquete llegó a la tienda seleccionada en 6 días . Era un regalo y no le gustaron las deportivas ,la devolución fue fácil y el reintegro del importe se abonó rápido.