AW LAB
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2 februar 2024
Llevo más de dos semanas a la espera de respuesta de atención al cliente. Compré dos pares de converse cuya foto designaba un modelo beige, sorpresa! Al llegar eran blancas con lunas, curioso, ese modelo ni estaba en la web. Desde entonces trato de hablar con atención al cliente, acreditando la compra realizada mediante fotografías y lo recibido, y sigo sin resolución, con dos pares de bambas que no quiero y sin las que pedí!
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2 februar 2024
Rápido, y sin poner obstáculos
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1 februar 2024
Entrega rapida, pedido perfecto. Lo recomiendo
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1 februar 2024
servicio, tuve que pagar gastos de envío para devolución y además todo muy lento. Acudí a una tienda y no me dieron solución. No volvería a comprar.
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1 februar 2024
Buena atención en tienda por parte del personal,no tenían en stock el articulo que queríamos,nos lo gestionaron on line y llegó rapidísimo a casa
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1 februar 2024
Muy buen servicio
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1 februar 2024
Muchisimo tiempo de espera para una entrega a tienda
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30 januar 2024
Hice un pedido para recoger en tienda y me llegó pronto y en buenas condiciones. Me dijeron que si tenía que devolverlo, al ser franquicia, tendría que hacerlo con la tienda que me lo envío pero no tuve problema con la talla así que no tuve que probar la devolución. Volvería a repetir.
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30 januar 2024
No estoy nada contenta. Fui a comprar unas bambas como regalo para reyes( 29 de diciembre) en tienda. Como no tenían la talla me lo pidieron por Internet asegurando que llegarían a tiempo. Les pedí que me lo aseguraran porque era para una niña y me dijeron que por supuesto. A día 5 de enero tuve que llamar a la tienda porque no había recibido ningún aviso. No llefaron hasta 12 de enero. Además recibí un email confuso de la empresa diciendo que un repartidor pasaría por mi casa a recojer la devolución (?????). Comprobé mi cuenta de clente y salía que tenía 10 días para devolver el paquete (que yo no había recibido!). Muy mala gestión.
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30 januar 2024
Fatal experiencia comprando por la web. A parte de que las zapatillas llegaron una con la suela blanca y otra amarilla, como si fueran de dos pares distintos, al querer hacer la devolucióne no hay ningún tipo de facilidad, te tienes que buscar tú el punto de entrega y hacerte cargo de la devolución
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30 januar 2024
Hola, realmente no pude comprar nada ya que se me envío un correo después de una semana diciendo que lamentablemente no estaban las zapatillas que había pedido, al poco de esto, y la devolución del dinero, me llaman de la tienda que ya habían recibido el pedido, no entiendo nada….
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29 januar 2024
Compra perfecta, entrega rápida y todo ok
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29 januar 2024
No pongo menos estrellas porque no puedo, el trato en tienda ha sido genial, pero la logística PÉSIMA! No vuelvo a comprar en esa tienda, seguro. Y no os recomiendo que compréis a no ser que tengan el número en tienda física. Si tienes que pedirla, y esperar a que te lleguen, cuenta con que van a tardar en llegar mínimo 10 ( si te llegan, que a mí aún no me ha llegado ) y si son CONVERSE, Te llegan con el número equivocado.
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29 januar 2024
Sistema de post venta muy muy deficiente
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29 januar 2024
A la hora de devolver un pedido realizado por la web es un poco lioso porque no puedes devolverlo en ninguna tienda. Tras esperar 15 días a que me llegara el pedido, tuve que devolver y realizar otro pedido ya que tampoco tienes opción de cambio. Aún sigo esperando el reembolso del primer pedido
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Via Volta 6
35010 Limena
Italy
Momsnummer 00362520280
Tel. 34965648284