AW LAB
Críticas: 3.864

3,8

Calculado sobre 641 reseñas en los últimos 12 meses.

últimos 3 meses: 4,5/5

(de 51 reseñas)

El mes pasado: 4,6/5

(de 21 reseñas)

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Voto medio producto

4,6 /5

Última Comentario: 16 enero 2025

5 enero 2025

La página para comprar online estaba bien, pero no me gusta que no haya devolución de importe en tienda física si se ha comprado online el producto a devolver.

7 octubre 2024

Compré las nike killshot online y las trajeron rápidamente a la tienda de referencia. Al probármelas y ver que eran incómodas, quise cambiarlas. También observé que uno de los zapatos estaba con grietas de haberse probado en exceso. Quise devolverlas y me comentaron en tienda que para hacerlo tenía que hacer un envío yo misma pagando los costes. No me gustó que no pudieran devolvérmelas en la misma tienda y ahora tener el dinero en un vale que no sé en qué usar. Limitando mis opciones de compra ya que no puedo usarlo online, únicamente en tienda. Habría preferido la devolución del dinero en tienda y habría vuelto a comprar en el futuro si hubiera visto ocasión. De esta forma, no volveré arriesgarme de nuevo. Gracias igualmente, los chicos de la tienda fueron encantadores y me ayudaron en todo el proceso!

26 septiembre 2024

Hice una compra online.Cuando llegaron las deportivas a la tienda el numero no era mi medida y no me devolvieron el dinero. Me hicieron un vale. No me gusta esta política.

23 septiembre 2024

Hola , tenía varios pedidos, todos he recibido correcto, pero estoy esperando todavía un pedido número 0042801012157 , en que todavía ponen que está en preparación desde 12/09/24. Gracias

19 agosto 2024

El envio tardo bastante en comparacion con otras tiendas. La devolucion exigian el ticket fisico de l compra y el de l tarjeta, no me valoa ni la factura que venia en el paquete ni el correo, por suerte lo imprimieron ellos. Por suerte con una foto que me enviaron del pago de la tarjeta valio tras autorizacion telefonica del jefe…35 minutos para una devolucion y una semana pra recibir las zapatillas…

17 agosto 2024

Compre unas zapatillas y no las pude cambiar en tienda ni devolverlas. Me costó más de 10 euros devolverlas por mensajería. No repito

13 agosto 2024

Fatal servicio como transportista nada penoso

11 agosto 2024

Hola, Me gustaría indicar mi descontento ante el trato recibido en su plataforma online. Para empezar la talla me viene errónea y el producto sin etiqueta, lo que podría darme problemas para descambiarla. Después escribo correos a atención al cliente y me dan respuestas escasas, sin soluciones y con demoras de días y días. Por no comentar que se dudara de mi palabra al comunicar el error de envío, pidiéndome pruebas al respecto cuando la camiseta ni si quiera me vino con la etiqueta correspondiente para poder verificarlo. La compra online con esta tienda me parece pésima y el trato de atención al cliente más. He tenido que acabar yendo a la tienda física, la cual no me pilla nada cerca de mi domicilio, y allí me han resuelto el problema en un momento. En relación al trato y personal de la tienda física todo perfecto, muy amables y sin ningún tipo de problema. Espero que mejoren su servicio y trato online Gracias

20 julio 2024

De una misma compra hicieron dos envíos. Si tienes que hacer una devolución o cambio no se puede hacer en la tienda física y los gastos de envío corren a cargo el comprador.

16 julio 2024

Hola! Pedi unas Nike Cortez que estaban super agotadas en todas las tiendas, y me sorprendió y agrado encontrarla en AW LAB y el proceso de compra fue genial. Sin embargo, me fueron entregadas 4 días mas tarde de lo que deberían porque la compañía las entregó en una agencia equivocada. Que pena que esto ocurriera

13 julio 2024

Pésima llevo desde el 28 de junio esperando a que me den una respuesta para devolver unas converse

8 julio 2024

mala experiencia, dos veces y no me han enviado la talla correcta

7 julio 2024

Comprar en la web es muy sencillo pero no me mandaron emails de seguimiento, no supe aproximadamente cuánto tardaría en recibir mi pedido, tuve que mandar un email a att al cliente y tampoco me dieron mucha información....no volvería a comprar online

5 julio 2024

La zapatilla venía con polvo y parecía sucia, como si hubiera sido usada anteriormente, creo que en una zapatilla de 150€ no deberían suceder estas cosas...

12 junio 2024

La atencion fue muy amable y predispuesta. Pero el resultado final fue malo. Nunca recibi mi pedido. Hubo error del sistema. En vez de talla 44 me enviaron 40. Luego el producto se agoto y me quede con las manos vacías. Atencio, precio y rapidez de entrega un 8.