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27 mayo 2025
Hola, Quiero expresar mi descontento con la gestión del pedido que realicé. Me informaron de un plazo de entrega de 2 a 3 días, pero al llamar al cuarto día, me indicaron que el plazo real era de 7 a 15 días. Esta diferencia es significativa y, desde mi punto de vista, engañosa. Lo que más me molesta no es tanto la demora, sino que me sintiera engañada. Con la información correcta desde el principio, habría tenido la opción de buscar las zapatillas en otro establecimiento, ya que las necesitaba para una fecha concreta que no se cumplió. Entiendo que los plazos de entrega pueden variar, pero anunciar un plazo muy inferior al real para incentivar la compra no me parece una práctica honesta. Valoro la transparencia en el servicio, y en este caso, no la hubo. Lamentablemente, no estoy satisfecha con la experiencia.
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26 mayo 2025
El servicio de atención al cliente es un desastre. A la que hay un problema con la entrega no te resuelven nada de nada.
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20 mayo 2025
Muchísimo tiempo de espera para enviar los artículos, pedido tardó 9 días en llegar , excesivo para ser dentro de España
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18 mayo 2025
Nada fácil! Después de una compra online ... No querían devolver el dinero...solo un bono....que podía utilizar para nueva compra online... Tuvimos que ir / volver a la tienda 2-3 veces para manejar un nuevo pedido...🤦
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7 mayo 2025
Regular, mal, pues el paquete llego y se notifico por email pero esos días no lo abrí y cuando lo abrí el paquete lo habían devuelto y sin embargo había dejado numero de teléfono y antes de devolver el paquete no me llamaron para recordármelo.
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20 marzo 2025
La entrega incómoda porque o lo recoges en tienda o pagas y el tiempo bastante lento también.
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8 marzo 2025
La suela de las crocs venían como sucias…
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4 marzo 2025
El proceso de compra fue bien y la llegada del producto fue rápido. No compreis on line luego no te devuelven el dinero te hacen un vale para gastar en tienda. La atención al cliente fue pésima, son operadores italianos y no me entendían bien. No volveré a comprar en esta tienda. Muy decepcionada.
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3 marzo 2025
El trato fue muy bueno por los dependientes y el producto y la tienda perfecto, PERO, no es normal en el contexto actual que no devuelvan el dinero en tienda en caso de devolución. Hasta que no me enteré que eso ha cambiado, no volveré a comprar en esta tienda. Sólo he hecho dos compras la primera la tuve que devolver porque era un regalo y no le valía y como no tenían tallas me hicieron un vale y la segunda la hice para gastar el vale. Señores hoy en día todo el mundo devuelve el dinero que ustedes no lo hagan en un RETRASO.
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20 febrero 2025
He echo un pedido por primera vez , y me ha llegado a casa un pedido equivocado y aún tengo mi pedido .
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18 febrero 2025
Fue un calzado que me regalaron por mi cumpleaños que me hicieron. Me lo probé y me estaban muy ajustados al pie, por lo que fuimos a que me lo cambiaran por otro número. Aunque cambiaba el color los solicitamos. Cuando vino, fui a recogerlo y seguía sin quedarme bien. Por este motivo volví hice la devolución y pedimos un número más. De repente a la semana nos dijeron que se cancelaba el pedido, que no estaba disponible el calzado. Me devolvieron el dinero, pero yo lo que quería era el calzado que me habían ofrecido en tienda, pero decían que los que había eran de nueva temporada y que no me respetaban el precio. No me ha gustado el servicio dado.
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17 febrero 2025
La gestión del pedido fue algo lenta, pero puede recoger el pedido en tienda sin problema
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3 febrero 2025
El producto me gusto mucho pero llegó con mucho retraso.
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27 enero 2025
El pedido ha sido bastante decepcionante, no creo que repita. Pedí dos pares iguales para mis gemelos el día 4 de enero, había stock... los recibo en tienda el día 15 de enero sin mayor explicación por el retraso. Mientras uno de los pares la caja estaba nueva y los playeros también, el otro, que sería de devolución o de probar en tienda, venía sin etiquetas, la caja maltratada, con la suela sucia de haber pisado la calle, y lo malo es que el reborde interior que es de tela, estaba bastante sucio, más de lo que lo suelen ensuciar mis hijos en uso diario en varias semanas...
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9 enero 2025
El producto, lo que esperaba para la marca, todo y que una de las fotos no se veía el mismo color que es realmente. En cuanto a la entrega en la tienda, no tiene sentido hacer una compra on line y tener que hacer la misma cola que uno que compra un producto en la tienda. La próxima vez iré a la tienda directamente.
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