AW LAB
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Calculado sobre 573 reseñas en los últimos 12 meses.
 
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Última Comentario: 18 marzo 2025
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22 agosto 2021
Lo único que no me gusta,es q no te devuelven el dinero si no te queda bien el número..y q si te dan un vale para gastarlo,pero solo en tienda!!! No en web .. entonces es un poco decepcionante.
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19 agosto 2021
El pedido se retraso y nunca llego ya que lo cancelaron después de estar esperando casi un mes
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3 agosto 2021
Deberían de mejorar el servicio de devolución de la compra online, me animaría a comprar más.
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3 agosto 2021
Buena la compra y entrega On Line, pero vinieron las Zapatillas rotas y por mis prisas vacacionales surgieron complicaciones. Llamada a atención al cliente para informarme cuál era el trámite más corto de tiempo para cambiar zapatillas, diciéndome que en tienda física, llamo telefónicamente a la tienda y ahí muchas preguntas e incluso que quien me había dicho que las podía cambiar en tienda. Al final todo bien, me las cambiaron en tienda sin problemas, pero de primeras muchas preguntas que se hacen incómodas.
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26 julio 2021
Las zapatillas muy bien, pero nadie me informó de que habían llegado al punto de recogida. Tuve yo que mandar un WhatsApp a Aw Lab para preguntar qué había pasado con mi envío y me dijeron que habían llegado hacía 2 días
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21 abril 2021
Una gran tienda la de Xanadú y los trabajadores geniales y ayudan mucho y bien,la web va bien pero tienen un poco de descontrol con las tallas por que compre y pagué por la web unas zapatillas y a los días me dijeron que no tenían ese número cuando se supone que si llego hasta el pago es que tienen stock de esa zapatilla pero bueno por lo demás bien,intentaré siempre comprarlas en Xanadú para no tener estos errores
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17 octubre 2019
El pantalón de chándal le quedaba grande a mí hijo, pensé en devolverlo, pero cómo las devoluciones son a Verona ( Italia) me costaba casi tanto la devolución como el pantalón. Si se compra en España se debería poder devolver en España. No compraré más por ese motivo, es un riesgo. Por lo demás la mercancía llegó puntual y según su descripción.
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6 octubre 2019
No recibí el más mínimo seguimiento desde que hice el pedido hasta que lo recibí.
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3 octubre 2019
Muy rápidos y correctos con la fecha de entrega, la pega es que no llegó lo que yo pedí. Pedí uña zapatillas negras con rojo y llegaron todas negras.
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5 agosto 2019
Me enviaron unas zapatillas que no eran, reclamé y en dos semanas tenía el dinero de vuelta. Responden rápido.
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11 agosto 2017
El horario del punto de recogida del paquete era erróneo y tuve que ir en dos ocasiones porque en la primera ocasión (lunes por la mañana) estaba cerrado. Y no constaba en la información
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20 enero 2017
Todo llegó según lo acordado pero las zapatillas eran demasiado grandes. El formulario para devolverlas venía únicamente en italiano y eran muchos datos a rellenar por lo que llamamos en repetidas ocasiones a un teléfono que se facilita en la web, de Barcelona, y siempre nos saltaba un contestador. Enviamos varios mails y jamás obtuvimos respuesta. Finalmente hicimos la devolución como dios nos dio a entender y afortunadamente salió bien y nos devolvieron el dinero. Es decir, todo correcto salvo atención al cliente que no están para resolverte ni la más mínima duda.
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29 diciembre 2016
Las pedí el 29/11 y llegaron el 14/12, donde están los 3-5 días hábiles??? Era para un regalo y no llegaron a tiempo y las veces que me quejé me enviaron un mensaje tipo. Ni compraré otra vez ni recomendaré a nadie que lo haga.
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Hello, we are very sorry for what happened. Unfortunately the problem is not depended on us, but on the courier company. Please contact us for any problems: service.es@aw-lab.com. Best Regards. Customer Service AW LAB
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10 diciembre 2016
Web con poca información y proceso de compra confuso. Tiempo de entrega algo largo. La experiencia de compra es mejorable.
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Hello Juan Ignacio, we are sorry for your disappointment. We remind you that our Customer Service is at your disposal for any questions during your purchasing and after your purchase: service.it@aw-lab.com. Best Regards. Customer Service AW LAB
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27 agosto 2016
La velocidad de carga de la página es muy lenta. Con cada clic me desesperaba. La compra la hice desde mi smartphone.
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Bollino Feedaty
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35010 Limena
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Tel. 34965648284

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