AW LAB
Críticas: 4.015

3,9

Calculado sobre 525 reseñas en los últimos 12 meses.

últimos 3 meses: 3,8/5

(de 100 reseñas)

El mes pasado: 3,7/5

(de 28 reseñas)

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4,6 /5

Última Comentario: 7 mayo 2025

13 mayo 2021

Me gusta Aw Lab porque siempre tienen ropa mas especial que en otras tiendas

6 mayo 2021

Me consta que el paquete con la devolución fue entregado el día 23 de abril al almacén pero todavía no he recibido nigun reembolso o actualización.

4 mayo 2021

La peor experiencia online que he tenido. La primera que me encuentro es que al recogerlas en tienda me dicen que para lo que sea no vaya por tienda(todo online) llego a casa y me han mandado 3 números de más,ahí es donde empieza mi odisea para devolver el producto. De entrada solo atienden de 14h a 18h y en ninguna de mis 7,8 llamadas te resuelven nada. Tras cada llamada debía llamar al día siguiente para terminar dicha consulta. He estado un mes de llamadas y correos para que me recojan las zapatillas de casa y una vez devueltas si no les insisto en llamadas tampoco me hacen reembolso. Una total falta de responsabilidad y eficacia. No vuelvo a compar en AW LAB

3 mayo 2021

Muy bien

3 mayo 2021

El problema está en que si el pedido no es correcto y no hay stock en tienda no hay forma de gestionar la devolucion para poder volver a pedirlas.

25 abril 2021

Servicios de postventa y atención al cliente deficiente. Me anularon un pedido sin motivo alguno y sin ningún tipo de explicación. Más tarde yo sola lo averigué; Había cambiado de precio y subido al doble de lo que yo lo compré, por lo que decidieron anular el pedido y no enviarlo aún teniendo existencias y estando disponible en la web. Nunca más volveré a comprar.

25 abril 2021

Siempre compro mis bambas en esta tienda ya que tiene mucha variedad y precios asequibles.

24 abril 2021

No me gustó que se equivocaron de número y todo fueron problemas para hacer el cambio. La política de devoluciones es muy mala.

24 abril 2021

No hay un buen servicio con los stock y no ofrecen buscar los Productos en todas sus tiendas. Y lis franquicia dos no recogen cambios. Muy mal

22 abril 2021

Nunca más volveré a comprar en AW LAB, que me cueste 9 euros devolver una mercancía viviendo al lado de la sede de Portal del Angel y que no pueda entregar el paquete yo mismo, es absolutamente inaceptable. Además de la poca empatía en la tienda.

21 abril 2021

Una gran tienda la de Xanadú y los trabajadores geniales y ayudan mucho y bien,la web va bien pero tienen un poco de descontrol con las tallas por que compre y pagué por la web unas zapatillas y a los días me dijeron que no tenían ese número cuando se supone que si llego hasta el pago es que tienen stock de esa zapatilla pero bueno por lo demás bien,intentaré siempre comprarlas en Xanadú para no tener estos errores

21 abril 2021

Los chic@s de la tienda c/fuencarral son súper atentos. Me atendieron genial de maravilla. La chica morena es un sol! Y luego en mi experiencia compra online encantada también. Cualquier duda o problema llamando gratuitamente a su teléfono resolvían todos los problemas de forma educada y eficaz.

19 abril 2021

Las devoluciones , las tiene que pagar el cliente, la mensajería no me gusta no lo recomiendo

19 abril 2021

Les mando un email diciendo que me cancelen el pedido, que se hizo por error . Lo ignoran y 4 dias después envian el pedido. Y encima no pagan los gastos de envio para la devolución .

19 abril 2021

Pésima gestión. Nos vino un número de la zapatilla que no fue el que pedí, al llamar al número de atención al cliente, el empleado que me atendió tuvo una actitud muy poco digna, sin respeto ni darme ninguna solución al problema. Al final tuvimos que cambiarlas por otra talla en una tienda física. Sin duda no volveré a comprar mediante online.