AW LAB
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9 augustus 2026

El pedido tardó un poco.

9 augustus 2026

Compré unas zapatillas online y necesitaba media talla más. Antes de desplazarme llamé a las tiendas de Sol y Plenilunio y a atención al cliente, y me indicaron que, al no haber stock, las únicas opciones eran cambiar por otro modelo o recibir un vale de un año para gastar en tienda. (Además me explicaron que el vale era en papel, que debía conservarlo porque no aceptaban una foto y que la tinta podía borrarse con facilidad). Al ser una compra online, no permitían devolverlas en tienda. Hice una hora de trayecto hasta Sol para realizar el cambio y, al llegar, me dijeron que el sistema no funcionaba y que no podían hacerme el vale. La única solución fue que volviera otro día, sin ofrecerme ninguna alternativa pese al desplazamiento. Finalmente tuve que devolver el pedido por mi cuenta mediante Correos, pagando 11,68 € de gastos de envío y con todo el tiempo perdido que ha supuesto. Una experiencia muy decepcionante tanto por la atención recibida como por su política de devoluciones. Después de esto, no volveré a comprar en AW LAB.

9 augustus 2026

Todo perfecto

8 augustus 2026

Los dependientes han sido muy amables y me han ayudado en todo. La selección de productos muy correcta. Gracias!

6 augustus 2026

Muy buena

4 augustus 2026

I wish I could give minus. Crazyest Experience ever! Cheater. Only good if you are 110% sure you want something

3 augustus 2026

Excelente recibido en tiempo y forma

2 augustus 2026

Excelente todo! En talle fue perfecto, calidad y envío

1 augustus 2026

Muy buena experiencia, lo recomiendo. Es seguro y profesional

1 augustus 2026

El envío llegó bien y rápido y el producto en buen estado. Sin embargo, le pongo menos nota por las dificultades de devolución. Si compras como registrado la devolución es gratis, pero si compras como invitado te cobran los gastos de envío por devolver, sin importar que te hayas gastado 120€ en unas zapatillas. El envío gratuito debería depender del importe, no de si te creas una cuenta. Pagué 120€ por unas zapatillas, no me valieron y al devolverlas me hicieron pagar los gastos de envío de mi bolsillo, lo cual me parece abusivo para el valor del articulo. Además, fui a una tienda física de la cadena a devolverlas en persona y me dijeron que al ser franquicia no se hacen cargo de las compras de la web. Tienen que mejorar la posventa y unificar criterios entre tienda y online.

1 augustus 2026

Agradable

29 juli 2026

Todo bien. Las botas llegaron en perfecto estado y las actualizaciones sobre el envío eran precisas.

28 juli 2026

Estoy pendiente de la solución de la incidencia. Recibí el pedido equivocado.

28 juli 2026

Todo genial. El envío fue rápido y en el tiempo que indicaban. Perfexto

27 juli 2026

No volveré a comprar en aw lab online. El servicio para tramitar devoluciones es pésimo.

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Via Volta 6
35010 Limena
Italy
BTW-nummer 00362520280
Tel. 34965648284

Categorie: Moda e shopping

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